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1、全面負責本項目的銷售運營、康體等項目整體運營管理工作。根據(jù)工作要求定期完善各崗位工作流程與標準；并監(jiān)督、檢查各項工作流程、標準的落實情況，督促員工提高工作效率、服務質量。根據(jù)市場需求及會員反饋，主動創(chuàng)新，不斷完善各項服務標準，提高賓客滿意度。 2、根據(jù)市場信息、用戶的反饋、市場發(fā)展趨勢等。全面把握市場狀況，了解同業(yè)競爭策略與消費者的有效需求，為體育中心的市場定位提供科學的決策依據(jù)。 3、對拓展市場行情及同行業(yè)市場環(huán)境進行了解分析，調研對內、對外的拓展活動情況，不斷調整市場開拓策略。 4、根據(jù)公司年度業(yè)績指標，制定部門銷售業(yè)績指標分配方案，并帶領、督促銷售部員工按計劃完成年度銷售業(yè)績。 5、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，引進適合公司的優(yōu)質人才，制定相應的人才培養(yǎng)計劃，搭建出一只穩(wěn)定發(fā)展的強有力戰(zhàn)隊。 6、接受、處理顧客相關投訴，收集統(tǒng)計顧客反饋。 7、負責銷售部管理制度及工作流程的制定及修訂，制定部門內部培訓計劃，定期對部門人員進行制度及工作流程的培訓工作，提升部門員工銷售能力、銷售技巧 8、對市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控制。組織研究市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃，擬訂銷售與推廣營銷方案。 9、負責項目對外新媒體宣推、會員活動舉辦等市場相關工作 10、組織搜集和匯總行業(yè)發(fā)展趨勢、會員的反饋信息。根據(jù)同行業(yè)課程發(fā)展及消費者需求，開發(fā)適合公司經營的特色課程及小團體課程等，并監(jiān)督實施 11、負責員工的專業(yè)知識、專業(yè)技能、服務技巧及工作程序標準的培訓和考核，指導員工完成年度業(yè)績指標。 12、負責與體育局、文化局、公安局、衛(wèi)生防疫站等各級政府部門保持聯(lián)系，取得支持和配合。 13、定期進行安全巡視，對員工進行安全教育，對各項安全救護預案進行演練，確保遇到突發(fā)事件能夠順利處理。