崗位職責(zé):
1.各類運營業(yè)務(wù)的作業(yè)及執(zhí)行;
2.為臨柜客戶及代理人提供各類業(yè)務(wù)咨詢;
3.暫收據(jù)、銀行進帳單處理;
4.保單下發(fā)及回執(zhí)管理;
5.配合完成反洗錢相關(guān)工作;
6.三級機構(gòu)回訪、工單業(yè)務(wù)的處理與管理;
7.各項業(yè)務(wù)規(guī)則政策的宣導(dǎo)培訓(xùn);
8.回訪不成功件的協(xié)調(diào)追蹤、處理與回銷,方言件、特殊回訪件、重置件等回訪日常業(yè)務(wù)的處理。
任職要求:
1.熟練使用office辦公軟件,包括excel、word、ppt等;
2.具有良好的計劃性和掌控能力;
3.良好的語言溝通和文字表達能力;
4.良好的抗壓能力;
5.具有良好的管理能力和協(xié)調(diào)能力。