雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
投訴客服物業(yè)客服物業(yè)管家寫(xiě)字樓物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位職責(zé)
目標(biāo)計(jì)劃管理：月度部門工作計(jì)劃的制定及執(zhí)行。
報(bào)事投訴管理：報(bào)事報(bào)修記錄、跟進(jìn)情況，抽查報(bào)事投訴系統(tǒng)錄入、過(guò)程跟進(jìn)及完結(jié)回訪情況
客戶關(guān)系維護(hù)：參與項(xiàng)目層面組織的客戶訪談，并每月自行選擇對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行訪談。
品質(zhì)監(jiān)督檢查：每月社區(qū)與活動(dòng)方案的審批及執(zhí)行效果檢查評(píng)估。每月部門員工工作禮儀及日常工作流程操作執(zhí)行情況及辦公區(qū)域內(nèi)務(wù)的檢查。負(fù)責(zé)策劃、組織對(duì)部門員工的培訓(xùn)
任職要求：
1、38周歲以內(nèi)，形象佳，大專及以上學(xué)歷。
2、具備1年以上高端寫(xiě)字樓客服部門管理經(jīng)驗(yàn)。
3、電腦軟件使用，客服部門人員管理。
薪資：7500元/月（含績(jī)效）,繳納五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
鄞州區(qū)寧波財(cái)富中心-1幢1幢203
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華先生/中奧物業(yè)人事
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廣東中奧物業(yè)管理有限公司廣東中奧物業(yè)管理有限公司是擁有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)，全國(guó)物業(yè)十強(qiáng)公司，香港上市公司（編號(hào)1538）。目前，中奧物業(yè)在全國(guó)10省、直轄市、自治區(qū)擁有200余個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，在職員工6000多人。接管物業(yè)的類型有高端住宅、別墅、寫(xiě)字樓、酒店式公寓、商業(yè)物業(yè)、學(xué)校、科技工業(yè)園等，服務(wù)足跡遍布珠三角、長(zhǎng)三角、津京塘、環(huán)渤海等地區(qū)。公司已通過(guò)三標(biāo)一體化認(rèn)證，現(xiàn)為中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。中奧物業(yè)在中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)2013年組織的全國(guó)物業(yè)管理綜合實(shí)力TOP200企業(yè)中排名第10位；在由中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組、中國(guó)指數(shù)研究院聯(lián)合發(fā)布的2014年“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”中排名第9位；2015年，公司成功躋身“2015中國(guó)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌企業(yè)”。公司始終秉承“更好、更美、更滿意”的服務(wù)理念，致力于為客戶提供精益求精的物業(yè)管理專業(yè)化服務(wù)，努力打造和諧人居環(huán)境。
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