職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司售后機(jī)器的安裝、調(diào)試、維修以及對(duì)客戶操作人員的培訓(xùn);
2、根據(jù)客戶要求上門對(duì)出現(xiàn)問題的機(jī)器進(jìn)行維修并保養(yǎng);
3、負(fù)責(zé)對(duì)返廠維修的機(jī)器進(jìn)行檢查維修;
4、耐心解答客戶所提出的問題,在不違反機(jī)器設(shè)計(jì)理念的基礎(chǔ)上予以解決;
5、積極收集客戶對(duì)公司產(chǎn)品工藝、質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和意見,及時(shí)跟蹤、處理和反饋,并協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn);
6、加強(qiáng)與生產(chǎn)車間員工的溝通,對(duì)車間生產(chǎn)人員在工藝技術(shù)方面進(jìn)行指導(dǎo);
7、積極主動(dòng)協(xié)助其它部門做好各項(xiàng)配合工作。
任職要求:
1、本科學(xué)歷,自動(dòng)化相關(guān)專業(yè);
2、具有相關(guān)自動(dòng)化設(shè)備安裝調(diào)試、性能測(cè)試經(jīng)驗(yàn);
3、有良好的問題分析和解決能力,良好的溝通、計(jì)劃組織、協(xié)作能力;
4、能接受常駐外地。