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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)處理與歐洲和北美市場(chǎng)的外貿(mào)訂單，包括訂單的接收、審核、確認(rèn)及后續(xù)的跟蹤管理。 2. 與客戶進(jìn)行有效溝通，確保訂單需求的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，解答客戶疑問，處理訂單過程中的問題。 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，包括生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門，確保訂單的順利執(zhí)行和按時(shí)交付。 4. 跟蹤訂單進(jìn)度，及時(shí)更新訂單狀態(tài)，確保客戶滿意度。 5. 維護(hù)客戶關(guān)系，收集市場(chǎng)信息，為公司產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)策略提供支持。 6. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 崗位要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語或相關(guān)專業(yè)背景。 2. 熟悉外貿(mào)流程，具備一定的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作能力。 3. 具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與國(guó)際客戶進(jìn)行有效溝通。 4. 熟悉使用辦公軟件。 5. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理跨部門的協(xié)作問題。 6. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠承受一定的工作壓力。 7. 有外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有手工具、園林工具或汽配行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。