職位描述
專業(yè)技術(shù)服務(wù)支持工程施工工程技術(shù)與設(shè)計服務(wù)
職位描述
客戶服務(wù)管理
（一）售前服務(wù)
1. 精通各類防水材料（卷材，涂料，密封膠等）的性能參數(shù)，實用場景及施工工藝，定期向客戶推送新樣品及公司資料。
2. 為客戶提供詳細的產(chǎn)品信息和技術(shù)咨詢服務(wù)，幫助客戶選擇適合的防水材料產(chǎn)品。
3. 根據(jù)客戶需求，提供個性化的防水解決方案，提供差異化產(chǎn)品的設(shè)計指導(dǎo)方案。
（二）售中服務(wù)
1. 發(fā)貨前完善合同簽署工作，及時處理客戶訂單，確保產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量交付。
2. 不定期的安排人員到施工現(xiàn)場進行抽查指導(dǎo)和監(jiān)督，確保施工質(zhì)量，積累工程業(yè)績素材，把握工地進度和總體發(fā)貨數(shù)量。
（三）售后服務(wù)
1.配合部門領(lǐng)導(dǎo)，跨部門溝通，有效與各個運營中心，銷售員，財務(wù)，調(diào)度，等其它部門保持緊密聯(lián)系，及時處理各種訂單問題。
2.與銷售，市場，物流等部門緊密合作，提供客戶反饋，協(xié)作優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，共同提升團隊整體運營效率。
3. 定期對客戶進行回訪，了解客戶使用產(chǎn)品的情況和滿意度。
4. 及時處理客戶反饋的各種問題，為客戶提供安心服務(wù)。
市場監(jiān)測與評估
（一）定期對各區(qū)域市場動態(tài)、競爭對手情況、客戶需求變化等進行監(jiān)測和分析，及時向集團公司提出營銷策略優(yōu)化調(diào)整報告和建議。
（二）定期對市場營銷活動的效果進行評估，包括銷售額、市場占有率、品牌知名度、客戶滿意度等指標(biāo)的評估。及時向集團公司提出營銷策略和營銷計劃優(yōu)化調(diào)整報告建議。
任職資格
1. 具備防水產(chǎn)品知識、銷售技巧、市場分析等方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備與客戶溝通的良好業(yè)務(wù)通力；能夠直接為差異化產(chǎn)品客戶開展精準(zhǔn)對接。了解客戶需求，提供個性化的解決方案。滿足不同客戶的需求，與建筑開發(fā)商、工程承包商等大客戶，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。負責(zé)管理各地項目備案、各地協(xié)會、各免費入庫平臺的錄入、辦理個別地區(qū)的造價信息等基礎(chǔ)工作。
2.工程技術(shù)類，管理類本科畢業(yè)，熟練操作電腦辦公軟件，有駕駛證能熟練駕駛車輛，表達能力強，具有較強的溝通能力，有三年及以上工作經(jīng)驗
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工作地點
北京豐臺區(qū)大成路大成南里長安新城商業(yè)中心C座
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職位發(fā)布者
李濤/總監(jiān)
立即溝通
北京建國偉業(yè)防水材料集團有限公司北京市建國偉業(yè)防水材料有限公司成立于1989年，注冊資金2006萬元。在總經(jīng)理李勇先生的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過十幾年的打拼，公司已從創(chuàng)建初期單一的防水材料生產(chǎn)廠，發(fā)展成為擁有現(xiàn)代化專業(yè)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)和各類專業(yè)技術(shù)人才齊全的新型防水材料專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。強大的科研隊伍為企業(yè)的發(fā)展提供了可靠的保證，從 2000年開始公司加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度，提高產(chǎn)品的科技含量，使產(chǎn)品的銷售不斷增加，自 2001年首次突破 1000萬平方米后，每年的產(chǎn)品銷量都在快速增長。目前建國偉業(yè)已成為北京乃至華北地區(qū)同類產(chǎn)品覆蓋面最大的企業(yè)之一，市場占有率在 10%以上，2010年公司年產(chǎn)值突破 3億元。?先進的生產(chǎn)設(shè)備為了滿足市場需求， 2006年公司與中國防水研究所合作，引進美國阿迪公司的先進生產(chǎn)技術(shù)，與國內(nèi)的科研成果相結(jié)合，新建了兩條目前國內(nèi)最先進的新型快速生產(chǎn)線，可以生產(chǎn)不同規(guī)格型號的防水卷材。該生產(chǎn)線全部采用電腦自動控制，包括全自動收卷機、自動厚度調(diào)整系統(tǒng)、全自動調(diào)速系統(tǒng)、全自動多色覆沙系統(tǒng)、全自動配料系統(tǒng)、變頻恒流張力系統(tǒng)和自粘成型系統(tǒng)等，真正實現(xiàn)了從原料配比到成品打包的全程自動控制，大幅度提升了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，降低了生產(chǎn)成本?，F(xiàn)在我公司 SBS、自粘、 APP等卷材的年生產(chǎn)能力已經(jīng)達到 3000萬平方米，HDPE、EPDM、PVC、TPO等高分子卷材年生產(chǎn)能力達到2000萬平方米，JS涂料、聚氨酯防水涂料的年產(chǎn)能力達到了8000噸。先進的生產(chǎn)設(shè)備和完善的管理體制加之精深的研發(fā)技術(shù)，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定和市場需求，提高了公司的競爭實力。?完善的銷售體系公司擁有一只懂技術(shù)會管理的高素質(zhì)員工隊伍，產(chǎn)品銷售遍及全國。隨著市場需求的不斷擴大，公司先后在全國 30多個城市增設(shè)了銷售處，形成了以北京為中心，輻射全國的產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品銷量逐年遞增。公司先后被國家及北京市等多項重點工程列為指定產(chǎn)品，同時還遠銷香港、澳門、新加坡、韓國及安哥拉等國家和地區(qū)。
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