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華為鴻蒙智行售后服務(wù)總監(jiān)

1.3-2.5萬
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

服務(wù)總監(jiān)售后總監(jiān)汽車售后新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商新能源
崗位要求: (1) 有一線工作履歷:服務(wù)顧問/理賠顧問/銷售顧問/車間技師 (2) 客戶體驗管理:有較強的服務(wù)意識,制定且執(zhí)行客戶體驗提升的具體動作,提升客戶忠誠度指標(biāo) (3) 保客管理:有清晰的??凸芾磉壿?,??凸芾淼木唧w動作,(如預(yù)約管理,邀約管理、服務(wù)流程等) (4) 保險管理:清楚保險事故業(yè)務(wù)邏輯,三個核心要素,(續(xù)保率,送修信息管控,事故車毛利率管理) (5) 車間管理:車間管理能力,車間管理的具體動作,(如5S管理、派工、質(zhì)檢、返工等具體動作) (6) 營銷能力:營銷產(chǎn)品開發(fā),具體營銷動作,(如客戶分類營銷,顯性營銷,剛性產(chǎn)品促銷,個性產(chǎn)品營銷以及新產(chǎn)品的開發(fā)與營銷,并且對過度營銷有深刻的理解)
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工作地點

鄭州管城回族區(qū)華豐·鄭東國際炫車小鎮(zhèn)

職位發(fā)布者

張美娜/人事經(jīng)理

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“先進的服務(wù)經(jīng)營理念,嚴(yán)格的科學(xué)管理”是河南合眾匯金實業(yè)有限公司不斷發(fā)展壯大的重要保證。河南合眾匯金實業(yè)有限公司地處鄭州迎賓大道――鄭花路北段。公司注冊成立于2005年11月15日,是集整車銷售、備件銷售、售后維修、信息反饋四位一體的一汽大眾汽車特許授權(quán)經(jīng)銷商。公司員工由汽車銷售服務(wù)領(lǐng)域的精英組成,現(xiàn)有員工110多人,整車銷售人員20人,售后維修技師50人,中高級職稱人員占總?cè)藬?shù)的70%。公司本著“用戶第一、質(zhì)量第一、信譽第一、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,秉承“客戶第一、員工第二、公司第三”的企業(yè)文化,致力于打造中國汽車服務(wù)的最優(yōu)秀品牌,希望通過我們的努力使用戶得到超越期望的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司將有效地將現(xiàn)代企業(yè)管理模式融入到汽車營銷各個方面,致力于制度建設(shè)、優(yōu)化流程、強化培訓(xùn)、完善人才機制和實施多方面和多層次的考核激勵機制,保證員工利益不斷提高,保證公司活力永續(xù)提升,保持所經(jīng)銷品牌較高的市場占有率和最高水平的用戶滿意度;公司經(jīng)營者有責(zé)任對汽車市場準(zhǔn)確把握,適時調(diào)整公司的前進方向和規(guī)模,有效抓住時機和規(guī)避市場風(fēng)險。合眾匯金2012年之前不介入汽車服務(wù)領(lǐng)域之外的業(yè)務(wù)。通過企業(yè)文化的建設(shè)增強公司凝聚力;通過建立長期有效的培訓(xùn)和考核機制達(dá)到公司團隊素質(zhì)的提升;通過完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)手段提高公司的客戶滿意度;通過貼近市場的營銷手段提高公司的經(jīng)營規(guī)模;通過做強合眾匯金的企業(yè)平臺,使客戶、員工和公司能夠在此基礎(chǔ)上分享經(jīng)營成果,建立一個長期穩(wěn)定的客戶群體,一個穩(wěn)定和有活力的經(jīng)營團隊,一個具有穩(wěn)定收益和競爭力的公司。在公司經(jīng)營方針的指導(dǎo)下,公司業(yè)務(wù)除了整車銷售、備件銷售、維修服務(wù)和質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)的理賠外,還設(shè)置了購置稅、車船稅代征點、代理新車上牌、代理保險及理賠業(yè)務(wù)、24小時救援服務(wù)、個性保養(yǎng)方案策劃、保養(yǎng)提醒等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)。車友俱樂部將定期組織自駕游、車主座談、車輛駕駛知識講座等活動,為廣大車友提供一個交流的平臺。面對新世紀(jì)的挑戰(zhàn),河南合眾匯金實業(yè)有限公司依托現(xiàn)代企業(yè)的管理制度,合理化的組織機構(gòu),人性化的管理,進一步激發(fā)員工的創(chuàng)造力。借助現(xiàn)有的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和整體服務(wù)優(yōu)勢,不斷開拓市場,增強自身競爭力,積極參與市場競爭,為中國汽車銷售服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造輝煌!公司銷售熱線:0371—65595777、65697188公司服務(wù)熱線:0371—65595999、65698968人才熱線:0371-65782196地址:鄭州市花園北路路與開元路交叉口西50米路北(開元路1號)
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