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華為鴻蒙智行售后服務(wù)總監(jiān)

1.3-2.5萬
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

服務(wù)總監(jiān)售后總監(jiān)汽車售后新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商新能源
崗位要求: (1) 有一線工作履歷:服務(wù)顧問/理賠顧問/銷售顧問/車間技師 (2) 客戶體驗(yàn)管理:有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),制定且執(zhí)行客戶體驗(yàn)提升的具體動(dòng)作,提升客戶忠誠(chéng)度指標(biāo) (3) ??凸芾恚河星逦谋?凸芾磉壿?,??凸芾淼木唧w動(dòng)作,(如預(yù)約管理,邀約管理、服務(wù)流程等) (4) 保險(xiǎn)管理:清楚保險(xiǎn)事故業(yè)務(wù)邏輯,三個(gè)核心要素,(續(xù)保率,送修信息管控,事故車毛利率管理) (5) 車間管理:車間管理能力,車間管理的具體動(dòng)作,(如5S管理、派工、質(zhì)檢、返工等具體動(dòng)作) (6) 營(yíng)銷能力:營(yíng)銷產(chǎn)品開發(fā),具體營(yíng)銷動(dòng)作,(如客戶分類營(yíng)銷,顯性營(yíng)銷,剛性產(chǎn)品促銷,個(gè)性產(chǎn)品營(yíng)銷以及新產(chǎn)品的開發(fā)與營(yíng)銷,并且對(duì)過度營(yíng)銷有深刻的理解)
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工作地點(diǎn)

鄭州管城回族區(qū)華豐·鄭東國(guó)際炫車小鎮(zhèn)

職位發(fā)布者

張美娜/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南合眾匯金實(shí)業(yè)有限公司公司標(biāo)簽
“先進(jìn)的服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念,嚴(yán)格的科學(xué)管理”是河南合眾匯金實(shí)業(yè)有限公司不斷發(fā)展壯大的重要保證。河南合眾匯金實(shí)業(yè)有限公司地處鄭州迎賓大道――鄭花路北段。公司注冊(cè)成立于2005年11月15日,是集整車銷售、備件銷售、售后維修、信息反饋四位一體的一汽大眾汽車特許授權(quán)經(jīng)銷商。公司員工由汽車銷售服務(wù)領(lǐng)域的精英組成,現(xiàn)有員工110多人,整車銷售人員20人,售后維修技師50人,中高級(jí)職稱人員占總?cè)藬?shù)的70%。公司本著“用戶第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,秉承“客戶第一、員工第二、公司第三”的企業(yè)文化,致力于打造中國(guó)汽車服務(wù)的最優(yōu)秀品牌,希望通過我們的努力使用戶得到超越期望的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司將有效地將現(xiàn)代企業(yè)管理模式融入到汽車營(yíng)銷各個(gè)方面,致力于制度建設(shè)、優(yōu)化流程、強(qiáng)化培訓(xùn)、完善人才機(jī)制和實(shí)施多方面和多層次的考核激勵(lì)機(jī)制,保證員工利益不斷提高,保證公司活力永續(xù)提升,保持所經(jīng)銷品牌較高的市場(chǎng)占有率和最高水平的用戶滿意度;公司經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任對(duì)汽車市場(chǎng)準(zhǔn)確把握,適時(shí)調(diào)整公司的前進(jìn)方向和規(guī)模,有效抓住時(shí)機(jī)和規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。合眾匯金2012年之前不介入汽車服務(wù)領(lǐng)域之外的業(yè)務(wù)。通過企業(yè)文化的建設(shè)增強(qiáng)公司凝聚力;通過建立長(zhǎng)期有效的培訓(xùn)和考核機(jī)制達(dá)到公司團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升;通過完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)手段提高公司的客戶滿意度;通過貼近市場(chǎng)的營(yíng)銷手段提高公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模;通過做強(qiáng)合眾匯金的企業(yè)平臺(tái),使客戶、員工和公司能夠在此基礎(chǔ)上分享經(jīng)營(yíng)成果,建立一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群體,一個(gè)穩(wěn)定和有活力的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),一個(gè)具有穩(wěn)定收益和競(jìng)爭(zhēng)力的公司。在公司經(jīng)營(yíng)方針的指導(dǎo)下,公司業(yè)務(wù)除了整車銷售、備件銷售、維修服務(wù)和質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)的理賠外,還設(shè)置了購(gòu)置稅、車船稅代征點(diǎn)、代理新車上牌、代理保險(xiǎn)及理賠業(yè)務(wù)、24小時(shí)救援服務(wù)、個(gè)性保養(yǎng)方案策劃、保養(yǎng)提醒等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)。車友俱樂部將定期組織自駕游、車主座談、車輛駕駛知識(shí)講座等活動(dòng),為廣大車友提供一個(gè)交流的平臺(tái)。面對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn),河南合眾匯金實(shí)業(yè)有限公司依托現(xiàn)代企業(yè)的管理制度,合理化的組織機(jī)構(gòu),人性化的管理,進(jìn)一步激發(fā)員工的創(chuàng)造力。借助現(xiàn)有的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和整體服務(wù)優(yōu)勢(shì),不斷開拓市場(chǎng),增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力,積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),為中國(guó)汽車銷售服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造輝煌!公司銷售熱線:0371—65595777、65697188公司服務(wù)熱線:0371—65595999、65698968人才熱線:0371-65782196地址:鄭州市花園北路路與開元路交叉口西50米路北(開元路1號(hào))
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