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更新于 5月27日

CRM會員管理經理(鞋服)

1.3-1.7萬
  • 溫州永嘉縣
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經驗社群運營活動策劃私域運營會員管理線下活動
知名上市鞋類品牌公司,會員管理經理(crm)做私域運營、微商城、視頻號、社群的營銷活動(周末、節(jié)日、季度),引流到線下門店消費。 崗位職責: 1、建立維護和完善會員管理體系、服務體系、權益體系等。提升用戶消費體驗,增加有效會員數(shù)量及銷售額; 2、建立CRM運營監(jiān)控體系。制作周報、月報等各類主題報表,分析挖掘會員數(shù)據(jù); 3、建立會員精準營銷體系。豐富會員積分等活動,策劃正對會員的主題營銷活動及方案; 4、人員管理,部門的發(fā)展規(guī)劃,持續(xù)優(yōu)化客服體系、創(chuàng)建服務模式,完善流程; 5、負責會員檔案的建立、更新、修改、文本資料的管理與存檔,會員生命周期的管理,對會員進行分析和篩選,不斷地催化會員活躍度,增加會員粘性,提高會員價值貢獻率等。 崗位要求: 1、有會員規(guī)劃、體系搭建、服務標準制定,0-1會員搭建經驗,會員、用戶運營經驗優(yōu)先;熟悉零售行業(yè);有線上線下會員運營經驗豐富和客服管理強優(yōu)先考慮; 2、數(shù)據(jù)敏感性高,能夠通過對會員及營銷數(shù)據(jù)分析,提出會員管理策略; 3、思維開闊,具有創(chuàng)新意識,溝通協(xié)調良好,抗壓、應變及執(zhí)行力較強,有團隊精神; 4、良好的溝通能力及責任心,擅長以消費者服務為基礎的:會員規(guī)則、流程優(yōu)化、客戶體驗提升、營銷、積分運營、活動策劃與組織。

工作地點

溫州永嘉縣紅蜻蜓鞋文化博物館1

入職公司信息

  • 入職公司: 上海致得企業(yè)管理有限公司
  • 公司地址: 北京通州區(qū)興光二街2號普洛斯物流園B1號庫建發(fā)致新醫(yī)療器械物流中心
  • 公司人數(shù): 500-999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

宋女士/人事經理

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上海中企人力事務服務有限公司
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