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更新于 5月27日

CRM會(huì)員管理經(jīng)理(鞋服)

1.3-1.7萬
  • 溫州永嘉縣
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)社群運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃私域運(yùn)營(yíng)會(huì)員管理線下活動(dòng)
知名上市鞋類品牌公司,會(huì)員管理經(jīng)理(crm)做私域運(yùn)營(yíng)、微商城、視頻號(hào)、社群的營(yíng)銷活動(dòng)(周末、節(jié)日、季度),引流到線下門店消費(fèi)。 崗位職責(zé): 1、建立維護(hù)和完善會(huì)員管理體系、服務(wù)體系、權(quán)益體系等。提升用戶消費(fèi)體驗(yàn),增加有效會(huì)員數(shù)量及銷售額; 2、建立CRM運(yùn)營(yíng)監(jiān)控體系。制作周報(bào)、月報(bào)等各類主題報(bào)表,分析挖掘會(huì)員數(shù)據(jù); 3、建立會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷體系。豐富會(huì)員積分等活動(dòng),策劃正對(duì)會(huì)員的主題營(yíng)銷活動(dòng)及方案; 4、人員管理,部門的發(fā)展規(guī)劃,持續(xù)優(yōu)化客服體系、創(chuàng)建服務(wù)模式,完善流程; 5、負(fù)責(zé)會(huì)員檔案的建立、更新、修改、文本資料的管理與存檔,會(huì)員生命周期的管理,對(duì)會(huì)員進(jìn)行分析和篩選,不斷地催化會(huì)員活躍度,增加會(huì)員粘性,提高會(huì)員價(jià)值貢獻(xiàn)率等。 崗位要求: 1、有會(huì)員規(guī)劃、體系搭建、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定,0-1會(huì)員搭建經(jīng)驗(yàn),會(huì)員、用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;熟悉零售行業(yè);有線上線下會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富和客服管理強(qiáng)優(yōu)先考慮; 2、數(shù)據(jù)敏感性高,能夠通過對(duì)會(huì)員及營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析,提出會(huì)員管理策略; 3、思維開闊,具有創(chuàng)新意識(shí),溝通協(xié)調(diào)良好,抗壓、應(yīng)變及執(zhí)行力較強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神; 4、良好的溝通能力及責(zé)任心,擅長(zhǎng)以消費(fèi)者服務(wù)為基礎(chǔ)的:會(huì)員規(guī)則、流程優(yōu)化、客戶體驗(yàn)提升、營(yíng)銷、積分運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃與組織。

工作地點(diǎn)

溫州永嘉縣紅蜻蜓鞋文化博物館1

入職公司信息

  • 入職公司: 上海致得企業(yè)管理有限公司
  • 公司地址: 北京通州區(qū)興光二街2號(hào)普洛斯物流園B1號(hào)庫建發(fā)致新醫(yī)療器械物流中心
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

宋女士/人事經(jīng)理

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上海中企人力事務(wù)服務(wù)有限公司
聯(lián)系方式地址:上海市淮海中路8號(hào)11樓郵編:200021
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