職位描述
數(shù)據(jù)分析
崗位職責(zé)：
1、參與服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，建立服務(wù)數(shù)字化；
2、負責(zé)服務(wù)業(yè)務(wù)類關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)抓取、統(tǒng)計、分析、為提升售后服務(wù)質(zhì)量提供支撐；
3、協(xié)助部門收集業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀與問題，協(xié)助制定并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與規(guī)范，解決業(yè)務(wù)流程卡點問題，提高整體效率；
4、其他運營支持：培訓(xùn)/會議/事務(wù)支持；維修報表，進度跟蹤等支持工作；處理維修來電咨詢。
任職要求：
1、30周歲以下， 計算機、軟件、電子、統(tǒng)計、數(shù)學(xué)等理工類專業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好數(shù)據(jù)敏感度，信息收集能力、數(shù)據(jù)思維，邏輯分析能力，業(yè)務(wù)理解能力。
3、學(xué)習(xí)能力強，樂于接受新知識和技術(shù)，領(lǐng)悟力強。
4、具備良好客戶意識，具有較強獨立思考能力和自我驅(qū)動力，有一定抗壓能力，有目標(biāo)感和責(zé)任感，執(zhí)行力強。
工作地點
福州馬尾區(qū)馬尾鎮(zhèn)快安路6-1號
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