職位描述
售前客服售后客服全白班電子商務(wù)
淘寶客服日常工作
1、承接好前來咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單，完成銷售業(yè)績；
2、及時查看后臺訂單，對于已經(jīng)下單的訂單及時發(fā)貨，核實客戶收貨地址；
3、處理好店鋪的售后問題，降低退款率；
4、將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營，及時調(diào)整運(yùn)營策略；
5、對于拍下沒有下單的客戶，進(jìn)行進(jìn)一步的咨詢，記錄客戶的顧忌，在下一次銷售的時候，可以從容面對；
6、做好領(lǐng)導(dǎo)交完的其它事宜。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點
長安區(qū)石家莊廣安大街安僑商務(wù)1406室
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魏亞靈/人事
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河北胖太太服飾有限公司河北胖太太服飾有限公司成立于1996年，是一家集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營為一體的生產(chǎn)特體男女裝的民營服裝企業(yè)，是“胖太太”品牌的創(chuàng)始人和商標(biāo)持有人。“胖太太”品牌的創(chuàng)立解決了胖體女性穿衣難的問題，帶動了特體服裝行業(yè)的發(fā)展。歷經(jīng)20多年的積累沉淀，擁有了自己的版型和市場定位,現(xiàn)已成為擁有100多個地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)，年產(chǎn)量400多萬件的特體服裝企業(yè)。公司旗下?lián)碛小芭痔薄ⅰ癓OZY”“胖友服飾”特體男女裝系列品牌。公司信守商業(yè)信譽(yù),遵循誠信為本、品質(zhì)至上的經(jīng)營理念，多次獲得河北省政府、石家莊市政府頒發(fā)的全省重合同守信用企業(yè)、消費者信得過產(chǎn)品，民營百強(qiáng)企業(yè)、骨干企業(yè)等榮譽(yù)稱號。公司旗下品牌胖太太2006年獲得“河北省著名商標(biāo)”、2009年被評為“中國女裝優(yōu)勢企業(yè)”。胖太太服飾公司不忘初心，用心做好每一分，以樹百年品牌、打造百年企業(yè)為奮斗目標(biāo)，竭誠與國內(nèi)外商家雙贏合作,共同發(fā)展,共創(chuàng)輝煌!
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