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更新于 6月4日

售后服務(wù)經(jīng)理(J11997)

1-2萬(wàn)
  • 唐山開(kāi)平區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)4S店
崗位職責(zé):
1依據(jù)保時(shí)捷中國(guó)及保時(shí)捷中心的年度商業(yè)目標(biāo),制定年度售后服務(wù)部門(mén)戰(zhàn)略、績(jī)效目標(biāo)及工作計(jì)劃
2監(jiān)督和分析現(xiàn)有售后服務(wù)、零配件及其他關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù),并制定相應(yīng)措施提高售后服務(wù)業(yè)績(jī)
3制定和改進(jìn)售后服務(wù)部門(mén)內(nèi)部管理制度、業(yè)務(wù)流程等相關(guān)規(guī)定,監(jiān)督、落實(shí)售后服務(wù)流程和服務(wù)、維修管理的標(biāo)準(zhǔn)化
4依據(jù)售后服務(wù)部門(mén)分解的績(jī)效目標(biāo),跟蹤、及時(shí)調(diào)整、考核績(jī)效,建立激勵(lì)機(jī)制,確保各售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)達(dá)成績(jī)效考核
5依據(jù)售后服務(wù)部門(mén)年度目標(biāo)制定年度售后服務(wù)部門(mén)人員規(guī)劃
6培養(yǎng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)
7管理售后服務(wù)區(qū)域的工作環(huán)境及設(shè)備,確保良好運(yùn)轉(zhuǎn)
任職要求:
任職要求
1教育背景:須具備大專學(xué)歷,具有相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷者優(yōu)先
2行業(yè)背景:有 3-5 年售后服務(wù)經(jīng)理或類似職位的工作經(jīng)驗(yàn),有著名汽車(chē)銷售尤其是跨國(guó)企業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先
3招聘時(shí)須具備的知識(shí)及技能:請(qǐng)依據(jù)此崗位的崗位能力要求來(lái)選擇候選人;
系統(tǒng)操作方法:候選人需掌握Office軟件的操作方法,保時(shí)捷系統(tǒng)的操作方法除外;
4入職后須接受的培訓(xùn)及指導(dǎo):請(qǐng)參見(jiàn)崗位能力及保時(shí)捷中心培訓(xùn)課程指南
5其他任職要求:熱愛(ài)本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性;兼具獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力
能夠理解并發(fā)揚(yáng)保時(shí)捷的品牌理念、形象和特點(diǎn),有領(lǐng)導(dǎo)能力及應(yīng)變能力,優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),能夠迅速建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系

工作地點(diǎn)

唐山市-開(kāi)平區(qū)-園區(qū)道911號(hào)開(kāi)平現(xiàn)代裝備制造工業(yè)區(qū)園區(qū)道911號(hào)

職位發(fā)布者

薄秀謹(jǐn)/人事經(jīng)理

今日活躍
立即溝通
公司Logo百得利汽車(chē)公司標(biāo)簽
百得利(中國(guó))集團(tuán)由德籍華人周小波先生于1996年創(chuàng)立,歷經(jīng)20年的穩(wěn)健發(fā)展,目前年?duì)I業(yè)額超100億、擁有1500多名員工,并在全國(guó)6大省市地區(qū)擁有賓利、保時(shí)捷、奧迪、奔馳、進(jìn)口大眾的12家德系豪華汽車(chē)4S店?;凇胺?wù)感動(dòng)客戶”的理念,圍繞客戶升級(jí)生活的需求,陸續(xù)開(kāi)展了汽車(chē)金融保險(xiǎn)、中德電子商務(wù)等衍生業(yè)務(wù)。無(wú)論是汽車(chē)板塊還是其他新經(jīng)濟(jì)體業(yè)務(wù),百得利都圍繞“誠(chéng)信、創(chuàng)新”為立業(yè)之本。北京百得利汽車(chē)進(jìn)出口集團(tuán)有限公司是1996年底經(jīng)國(guó)家工商總局和國(guó)家計(jì)委審核批準(zhǔn)成立的,國(guó)內(nèi)知名的汽車(chē)經(jīng)銷商集團(tuán)之一,主要經(jīng)營(yíng)高端轎車(chē)市場(chǎng)的各項(xiàng)服務(wù)。公司于2005年1月正式開(kāi)始集團(tuán)化運(yùn)營(yíng),擁有一支年輕、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,一貫遵守“以客戶滿意度為核心,全面提升服務(wù)質(zhì)量”的經(jīng)營(yíng)原則,貫徹“用我們的服務(wù)感動(dòng)客戶”的服務(wù)理念,目前已經(jīng)成為多種知名品牌汽車(chē)的授權(quán)經(jīng)銷商,在中國(guó)轎車(chē)服務(wù)業(yè)內(nèi)的知名度與日俱增。百得利發(fā)展大事記 1996年公司成立 1998年成為進(jìn)口奧迪華北地區(qū)唯一總代理 2002年成立當(dāng)時(shí)亞洲最大的奧迪4S店——亦莊奧迪中心 2003年成立中國(guó)第一家保時(shí)捷3S中心——北京亦莊保時(shí)捷中心 2005年組建集團(tuán)公司,統(tǒng)一管理下屬的各品牌店 2006年成立天津廣汽豐田店 2007年成立天津地區(qū)第一家保時(shí)捷3S中心——天津開(kāi)發(fā)區(qū)保時(shí)捷中心 2007年成立北京首家斯柯達(dá)4S店,并成功交付北京第一輛明銳汽車(chē) 2009年北京海淀奔馳中心、保時(shí)捷中心開(kāi)業(yè) 2010年成立百得利融資租賃公司 2010年天津奧迪店開(kāi)業(yè) 2010年天津蘭博基尼城市展廳開(kāi)業(yè) 2011年進(jìn)口大眾杭州店開(kāi)業(yè) 2011年奧迪成都店開(kāi)業(yè) 2011年奧迪杭州店開(kāi)業(yè) 2012年奔馳杭州店開(kāi)業(yè)、進(jìn)口大眾青島店開(kāi)業(yè) 2013年進(jìn)口大眾濟(jì)南店開(kāi)業(yè)、保時(shí)捷煙臺(tái)店、奧迪煙臺(tái)店、進(jìn)口大眾濰坊店,進(jìn)口大眾南京店 2014年奧迪北京海淀店保時(shí)捷石家莊店2016年青島賓利店、同時(shí)開(kāi)展了跨境電商、衍生新項(xiàng)目等業(yè)務(wù)
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