職位描述
客戶管理門店管理運(yùn)營管理招商管理汽車零部件
崗位職責(zé)：
1、熟知門店人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范、紀(jì)律、制度遵守的管理等；
2、不定期指導(dǎo)所負(fù)責(zé)的合作商經(jīng)營服務(wù)和日常員工培訓(xùn)；
3、維護(hù)與合作商之間的良好關(guān)系，妥善協(xié)助商戶處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；引導(dǎo)管理門店業(yè)績穩(wěn)步提升；幫助門店建立健康的門店服務(wù)文化；
5、宣貫并引導(dǎo)小拇指總部汽修管理制度，執(zhí)行到店車輛點(diǎn)檢，保養(yǎng)，全面安全檢查，以及檢查安全環(huán)保的工作環(huán)境以及可持續(xù)需運(yùn)營的設(shè)備設(shè)施；
4、能適應(yīng)不定期在外出差。
任職資格：
1、大專等以上學(xué)歷，汽修專業(yè)畢業(yè)或從業(yè)汽車維修服務(wù)行業(yè)；
2、能熟練操作Word、PowerPoint、Excel等辦公軟件。會看懂并了解門店經(jīng)營性報(bào)表；
3、在途虎、馳加、天貓養(yǎng)車、京車匯等知名連鎖汽修門店擔(dān)任店長1—5年以上門店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、強(qiáng)烈的自我激勵能力與工作動機(jī)，優(yōu)秀的溝通能力以及影響他人的能力。
5、具備C1駕照和自備車。
工作地點(diǎn)
南京鼓樓區(qū)小拇指(上元門店)
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杭州小拇指汽車科技服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
陳先生/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
杭州小拇指汽車科技服務(wù)有限公司小拇指，開創(chuàng)智慧汽車服務(wù)e時代小拇指創(chuàng)立于2004年，是中國汽車后市場特許連鎖經(jīng)營的領(lǐng)軍品牌。始終堅(jiān)持以誠信為品牌文化的核心，不斷吸取國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國汽車后市場的實(shí)際，構(gòu)建了技術(shù)、督導(dǎo)、培訓(xùn)、產(chǎn)品、供應(yīng)、市場、人力資源、經(jīng)營管理、特許權(quán)等完善的連鎖經(jīng)營保障體系。門店遍布全國，并健康發(fā)展，先后榮獲“中國服務(wù)業(yè)優(yōu)秀加盟特許品牌”、“品牌中國金譜獎”，”中國特許連鎖百強(qiáng)”，“十大汽車服務(wù)連鎖品牌”。小拇指品牌體系成熟，口碑良好，模式先進(jìn)，在中國汽車后市場形成了獨(dú)特的良性生態(tài)體系，潛力巨大。小拇指體系是在不斷地創(chuàng)新和升級中進(jìn)化的。小拇指獨(dú)創(chuàng)的QSRS車身量子快漆系統(tǒng)，奠定了汽車微修專家的地位；率先實(shí)施的加盟商積分管理辦法是中國連鎖行業(yè)成功的創(chuàng)新實(shí)踐；汽車管家服務(wù)體系引領(lǐng)了汽車后市場個性化專屬服務(wù)模式先河。小拇指善于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新，在創(chuàng)新中不斷進(jìn)化，在創(chuàng)新中引領(lǐng)發(fā)展。 2015年，小拇指體系再次全面升級，按照“主動保障，安心開車”的服務(wù)思想，借勢互聯(lián)網(wǎng)+，研發(fā)了智慧汽車服務(wù)體系，在用車、養(yǎng)車、修車等各個環(huán)節(jié)提供專屬管家服務(wù)，大大提高了個性化客戶關(guān)系過程管理、員工持續(xù)成長管理、配件供應(yīng)鏈聯(lián)動管理等方面的系統(tǒng)效率，加速提升連鎖組織營運(yùn)能力，開創(chuàng)智慧汽車服務(wù)e時代。未來，小拇指將秉承“誠信，立尊嚴(yán)之本；伙伴，聚群眾智慧；創(chuàng)新，開e路先鋒”的經(jīng)營理念，以“一路伴行，有情有e”的人文精神，構(gòu)建行業(yè)面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的全新生態(tài)，不斷提高中國汽車用戶的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“鑄就天下勞動者尊嚴(yán)”的偉大愿景，做汽車后市場最受尊敬的品牌！
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