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【工作職責(zé)】處理88vip客戶的投訴和糾紛問題，能夠快速定位并協(xié)調(diào)解決客戶和商家之間復(fù)雜問題。并主動為客戶提供問題持續(xù)跟進(jìn)/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果，提供給88vip客戶一站式的專屬服務(wù)： 【崗位要求】1、具備在熱線、糾紛、投訴、全渠道問題定位、協(xié)商溝通、復(fù)雜問題解決及風(fēng)險處理能力，具備主動服務(wù)意識； 2、大專及以上學(xué)歷； 3、18-35歲（優(yōu)秀可放寬，非應(yīng)屆畢業(yè)生）； 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，會打字。 【基本福利】 1、社保：入職即為員工購買五險一金； 2、享受帶薪婚嫁、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假期； 3、享受年終獎、帶薪年假、定期團(tuán)建活動、晚班補(bǔ)貼等; 4、團(tuán)隊活動：春節(jié)、端午節(jié)、三八節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日福利及活動、生日會、雙十一，618，公益日等員工活動； 【晉升機(jī)會】 項目預(yù)期規(guī)模 500 人+，管理崗位配比 1:50，職位晉升空間大。公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道。 客 服 代 表 — 先鋒崗 — Teamleader —運(yùn)營經(jīng)理 客 服 代 表 — 實 習(xí) 講 師 — 專 職 講 師 — 培 訓(xùn) 主 管