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跨境英文在線客服(長白班/CET4/6)

5000-10000元
  • 鄭州中牟縣
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 交通便利

職位描述

電子商務貿易/進出口
ICBU在線客服
一、【項目簡介】 電商巨頭(鄭州)客戶體驗中心,是其客戶體驗事業(yè)群推出的與鄭州市政府合作,致力于培養(yǎng)客服中心管理人才,踐行“客戶第一”文化理念的項目。項目上線后,提供大量就業(yè)崗位,包括一線客服人員、主管、講師、質檢人員和項目經理等。項目所在地為河南地礦科技產業(yè)園,占地面積約 13975 平方米。 二、【主要職責】 1、接聽/接收客戶來電或線上咨詢,解答和指導國際站商戶在國際站上賬號中的各類操作問題(開店、貨品上架、報關、物流等)并根據業(yè)務流程要求為客戶提供解決方案。 2、跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展,確??蛻敉降玫教幚斫Y果。 三、【職位要求】 1、大專及以上學歷,20-30 歲以內,專業(yè)不限 2、跨境電商平臺、外貿、客服相關工作經驗優(yōu)先考慮;普通話標準,有基礎英文讀寫能力; 3、熟悉電腦操作系統(tǒng)及 Office 辦公軟件;電腦鍵盤打字速度 60 字/分以上(在線客服),50 字/分以上(熱線客服); 4、具備良好的溝通、學習、總結能力,在遇到復雜的溝通主題或對象時,理性分析和判斷對方的想法,有效管理溝通節(jié)奏,保持積極樂觀、良好的心態(tài); 四、【工作時間】 9:00am-18:00pm,大小周、輪休制 五、【薪資待遇】 薪資結構:基本工資+各種補貼+績效+加班補貼 試用期:綜合工資 2800--4000 元。 轉正后:綜合工資 3500~6500 元,上不封頂。 六、【福利】 1、社保:入職即為員工購買五險一金; 2、享受帶薪婚嫁、產假、陪產假、病假等法定假期,入職滿一年享受帶薪年假; 3、享受住宿補貼,如有租房需求可提供優(yōu)質實惠房源,協(xié)助租房; 4、團隊活動:各節(jié)日福利及活動、生日會、雙十一,618,公益日等員工活動; 5、公司擁有完善的培訓體系,為員工提供崗前培訓、技能提升輔導培訓、職業(yè) 發(fā)展培訓等各類培訓機會; 七、【崗位晉升】 提供“專業(yè)+管理+職能”三項晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。 晉升通道:一線員工——客服班長——客服主管 一線員工——質檢專員——質檢主管 一線員工—培訓講師——培訓主管 項目預期規(guī)模 2000 人+,管理崗位配比 1:30,職位晉升空間大。
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工作地點

中牟縣河南地礦科技產業(yè)園C棟鄭州市鄭東新區(qū)鄭開大道與鳳棲街交叉口西南角河南地礦科技產業(yè)園C 座 4層

職位發(fā)布者

段女士/人事經理

當前在線
立即溝通
公司Logo正華電訊
河南正華電訊有限公司,歸屬通信行業(yè),作為河南聯(lián)通改制企業(yè),主要從事聯(lián)通客服中心,114客服中心,知名網絡公司客服中心,順豐速運客服中心,12345等政府機關熱線客服中心等。公司注冊資金一億零一元,現有員工4000余人,下設6個事業(yè)部,4個分公司。我們具有優(yōu)秀的管理團隊、良好的企業(yè)文化,公司宗旨為“忠誠職業(yè)、快樂工作”,充分體現了企業(yè)文化精神。福利:1、繳納五險2、話補3、節(jié)假日三倍工資4、加班補助5、過節(jié)福利6、員工旅游7、年終獎報名方式:[1]優(yōu)先在本網站直接投遞簡歷,我們會盡快查收;[2]咨詢熱線:0371-63695922,18539910772;任老師[3]短信報名:編輯“姓名+性別+年齡+學歷+聯(lián)系電話+崗位”發(fā)送至任老師手機 18539910772[4]郵件報名:請發(fā)送姓名+面試職位 hnzhdx@126.com,微信報名:加微信號18539910772公司地址:鄭州市金水區(qū)國基路花園路交叉口西北角中國聯(lián)通院內6號樓703乘車路線:地鐵2號線沙門站C出口。
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