雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
用戶體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理專員C端用戶客服中心呼叫中心SOP制定服務(wù)數(shù)字化升級(jí)客戶聲音分析服務(wù)品質(zhì)監(jiān)管跨部門推動(dòng)力保險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)制定和完善品質(zhì)管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)測(cè)、預(yù)警品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)并追蹤改善，推動(dòng)公司目標(biāo)達(dá)成
2、以用戶體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效益為導(dǎo)向，深入業(yè)務(wù)流程、場(chǎng)景、客戶聲音等，針對(duì)運(yùn)營(yíng)管理持續(xù)迭代優(yōu)化
3、積極響應(yīng)并完成公司安排的其他任務(wù)
崗位要求：
學(xué)歷要求： 本科及以上學(xué)歷
能力要求：具備良好的溝通能力和抗壓能力熟練使用辦公軟件具備相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
東興區(qū)深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司(內(nèi)江分公司)
相似職位
內(nèi)江 - 東興區(qū)
中國(guó)平安內(nèi)江 - 東興區(qū)
中國(guó)平安- 呼叫中心品質(zhì)管理崗-內(nèi)江5000-8000元·15薪
內(nèi)江 - 東興區(qū)
平安金服
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
劉夢(mèng)橋/招聘經(jīng)理或高級(jí)招聘主管
立即溝通
平安金服深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”），是中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司旗下子公司之一。作為平安集團(tuán)的共享平臺(tái)，為集團(tuán)保險(xiǎn)、銀行、投資各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，提供集中運(yùn)營(yíng)服務(wù)、遠(yuǎn)程銷售咨詢、客戶體驗(yàn)優(yōu)化及大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，為集團(tuán)戰(zhàn)略提供有力支持。深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司成立以來(lái)，通過(guò)引入先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)行全流程改造，實(shí)施各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化舉措，不斷提升服務(wù)能力，已成為中國(guó)金融運(yùn)營(yíng)服務(wù)供應(yīng)商的領(lǐng)軍企業(yè)。目前，公司已形成集中業(yè)務(wù)模式，建立了上海、深圳、成都、蘇州、洛陽(yáng)、合肥、內(nèi)江、濟(jì)南、西安九大集中作業(yè)中心。未來(lái)，公司將通過(guò)不斷創(chuàng)新、實(shí)踐，努力成為一家國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融運(yùn)營(yíng)服務(wù)供應(yīng)商。
公司主頁(yè)