雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電商運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)人力資源服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)全面掌握相關(guān)業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范及痛點(diǎn)，確保業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理，和員工有效 溝通，提供業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)資源
3、根據(jù)業(yè)務(wù)布局規(guī)劃和重點(diǎn)工作推動(dòng)，分析團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，制定并實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃，推動(dòng)公司目標(biāo)達(dá)成
4、與內(nèi)外部有效溝通，協(xié)調(diào)處理客戶(hù)投訴和疑難問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量
5、關(guān)注行業(yè)競(jìng)品發(fā)展，研究相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑與模式，結(jié)合不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提煉業(yè)務(wù)痛點(diǎn)及場(chǎng)景化解決方案
6、 積極響應(yīng)并完成公司安排的其他任務(wù)
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn)： 具備呼叫中心行業(yè)管理崗位1年以上經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)場(chǎng)景、流程、制度及管理規(guī)范
能力要求：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力具有較強(qiáng)的抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境具有極強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力，運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)據(jù)敏感，邏輯清晰
綜合薪資：6-12K
上班時(shí)間：09:00-18:00，雙休
獎(jiǎng)金績(jī)效
年終獎(jiǎng) 六險(xiǎn)二金
工作地點(diǎn)
內(nèi)江東興區(qū)平安金服
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耿女士/高級(jí)招聘經(jīng)理
立即溝通
平安金服深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”），是中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司旗下子公司之一。作為平安集團(tuán)的共享平臺(tái)，為集團(tuán)保險(xiǎn)、銀行、投資各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，提供集中運(yùn)營(yíng)服務(wù)、遠(yuǎn)程銷(xiāo)售咨詢(xún)、客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化及大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，為集團(tuán)戰(zhàn)略提供有力支持。深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司成立以來(lái)，通過(guò)引入先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)行全流程改造，實(shí)施各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化舉措，不斷提升服務(wù)能力，已成為中國(guó)金融運(yùn)營(yíng)服務(wù)供應(yīng)商的領(lǐng)軍企業(yè)。目前，公司已形成集中業(yè)務(wù)模式，建立了上海、深圳、成都、蘇州、洛陽(yáng)、合肥、內(nèi)江、濟(jì)南、西安九大集中作業(yè)中心。未來(lái)，公司將通過(guò)不斷創(chuàng)新、實(shí)踐，努力成為一家國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融運(yùn)營(yíng)服務(wù)供應(yīng)商。
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