1.監(jiān)督酒店運(yùn)營:確保酒店按照業(yè)主要求和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營,包括良好的服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)作和維護(hù)、員工的工作表現(xiàn)等。
2.與酒店管理團(tuán)隊(duì)合作:與酒店總經(jīng)理和管理團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通和合作,共同制定運(yùn)營策略、目標(biāo)和計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行情況。
3.財(cái)務(wù)管理:監(jiān)督酒店收入和支出的情況,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性,并監(jiān)督酒店預(yù)算的制定和執(zhí)行情況。
4.客戶關(guān)系管理:與重要客戶和合作伙伴保持良好的關(guān)系,了解客戶需求和反饋,并及時(shí)解決客戶投訴和問題。
5.酒店品牌管理:代表業(yè)主確保酒店品牌形象的維護(hù)和提升,包括酒店外觀、裝修、標(biāo)識(shí)等的一致性和符合品牌要求。
6.市場推廣:與市場營銷團(tuán)隊(duì)合作,進(jìn)行市場調(diào)研分析,制定市場營銷策略和計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行情況。
7. 法律合規(guī):確保酒店運(yùn)營符合相關(guān)法律法規(guī)的要求,遵循勞動(dòng)法規(guī)、消防安全法規(guī)等。