【工作職責(zé)】
1、在線回復(fù)航空公司集團(tuán)客戶的咨詢,完成關(guān)于機(jī)票的預(yù)訂、退訂、航班更改等資訊,解答航空業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢;
2、負(fù)責(zé)客戶在使用航空服務(wù)后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助;
3、其他客服支持工作。
【職位要求】
1、大專及以上學(xué)歷;
2、英語聽說讀寫流利;
3、有良好的溝通能力,具有客戶服務(wù)意識
【工作時間】
排班制,每天8小時,月休8天
【薪資福利】
1. 收入穩(wěn)定有保障,每月7號準(zhǔn)時發(fā)薪,固定薪資+學(xué)歷津貼+工齡津貼+語言津貼+績效+餐交補(bǔ),月薪4000左右;
2. 優(yōu)厚的福利體系:入職即繳納五險一金,享受9天+帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、年度免費體檢等;
3. 職業(yè)發(fā)展:帶薪培訓(xùn)、快速掌握崗位技能;晉升速度快,發(fā)展機(jī)會公平;
4. 高檔舒適辦公環(huán)境:提供員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)等設(shè)施;
5. 豐富多彩的員工活動:員工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等
職位福利:五險一金、績效獎金、包住、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、全勤獎、帶薪年假
職位亮點:知名企業(yè)五險一金