崗位職責(zé):
1、每周至少有2天到現(xiàn)場(chǎng),協(xié)調(diào)處置網(wǎng)絡(luò)、安防、弱電等疑難雜癥。
2、對(duì)駐場(chǎng)工程師出具的巡檢等報(bào)告進(jìn)行審核。
3、在甲方重大安保期間及重大任務(wù)需要額外力量保障期間,該名人員需駐點(diǎn)甲方協(xié)助做好運(yùn)維保障等工作(包括周末及節(jié)假日)。
4、組織季度人員技能培訓(xùn)。
5、定期組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通會(huì)議,及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)度、遇到的問(wèn)題以及意見建議,處理團(tuán)隊(duì)突發(fā)請(qǐng)假等人員安排。
6、協(xié)調(diào)駐場(chǎng)運(yùn)維人員與團(tuán)隊(duì)之間溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題。
7、定期與甲方進(jìn)行溝通,了解其對(duì)運(yùn)維工作的滿意度和需求變化,及時(shí)向甲方匯報(bào)運(yùn)維工作進(jìn)度及后續(xù)安排,解答客戶疑問(wèn)和訴求。
8、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際提出專業(yè)的意見和建議,持續(xù)提升甲方體驗(yàn)。
任職要求:
需計(jì)算機(jī)大類專業(yè),本科及以上學(xué)歷,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證考試(思科、華為、H3C,三項(xiàng)認(rèn)證中通過(guò)一項(xiàng)即可),具有網(wǎng)絡(luò)中級(jí)職稱或資格,熟練掌握電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器的工作原理與配置管理;熟悉病毒防范,熟悉防火墻、入侵檢測(cè)、日志審計(jì)等網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)設(shè)備的配置和維護(hù),熟悉主流網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、服務(wù)器的運(yùn)維;具有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。