職位描述
高校
崗位職責(zé):
1、熟悉校園管理服務(wù)環(huán)境、校園管理服務(wù)運(yùn)行體系和客戶服務(wù)流程。
2、嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)規(guī)范，為師生提供接待、投訴、求助、回訪等服務(wù)。
3、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、功能用途及設(shè)備設(shè)施點(diǎn)位。
4、負(fù)責(zé)師生接待、受理來(lái)電來(lái)訪，妥善處理師生(客服)投訴，虛心接受批評(píng)和建議，不斷改進(jìn)工作；
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)樓宇維修保修、出入登記、客服資產(chǎn)等相應(yīng)使用臺(tái)賬的歸檔管理工作。
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。
7、負(fù)責(zé)做好與其他有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。
8、定期匯報(bào)工作情況，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、男女不限，年齡60周歲以下；
2、高中及以上學(xué)歷；
3、熟悉物業(yè)，有校園經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、有親和力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓力、執(zhí)行力。
職位福利：五險(xiǎn)、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利，雙休
工作地點(diǎn)
吳興區(qū)湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)
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職位發(fā)布者
古女士/hr
三日內(nèi)活躍立即溝通
浙江浙大新宇集團(tuán)有限公司新宇集團(tuán)是浙江大學(xué)所屬的一家集投資、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)為一體，業(yè)務(wù)涵蓋校園后勤綜合服務(wù)、房地產(chǎn)、酒店等多行業(yè)、跨地區(qū)的現(xiàn)代高校后勤企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)現(xiàn)擁有分、子公司近20家，從業(yè)人員近4000多人，形成了以專業(yè)公司為支柱，以產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化發(fā)展為方向，校園后勤綜合服務(wù)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展、相互支撐補(bǔ)充的戰(zhàn)略發(fā)展格局。時(shí)至今日，集團(tuán)正致力于傳統(tǒng)后勤產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)的跨越。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前，新宇集團(tuán)將繼續(xù)秉承“奉獻(xiàn)社會(huì)、體現(xiàn)價(jià)值”的企業(yè)使命，以專業(yè)立足服務(wù)，以服務(wù)樹立品牌，以創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)，以奉獻(xiàn)勇為標(biāo)桿，愿竭誠(chéng)為各類學(xué)校、企事業(yè)單位提供不同需求、不同種類的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與各兄弟單位一起共創(chuàng)美好未來(lái)！
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