職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶服務(wù)協(xié)調(diào)與溝通管理、外包公司環(huán)境監(jiān)督管理、工程維修、安全秩序維護(hù)管理及等日常項(xiàng)目管理工作,協(xié)調(diào)處理重大客戶投訴事件,針對(duì)日常客戶投訴熱點(diǎn)問題快速有效處理,全面提升客戶滿意度。
2、與項(xiàng)目對(duì)接,制定前期物業(yè)管理方案、參與前期介入工作,提出合理化建議。根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算,有效控制日常費(fèi)用支出,開源節(jié)流,控制成本,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)收賬款的回收。
3、積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目一線部門與公司各職能部門間的工作,互相配合,有效開展日常物業(yè)服務(wù)全面工作。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各專業(yè)部門質(zhì)量管理體系執(zhí)行情況,并監(jiān)督各項(xiàng)工作開展的有效落實(shí)與效果,針對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)與糾正,確保各項(xiàng)工作任按照管理流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量完成。
5、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),同時(shí)也應(yīng)積極配合公司其他部門完成相應(yīng)工作。
任職要求:
1、年齡45歲以下,??疲ê┮陨蠈W(xué)歷。
2、能吃苦耐勞,能承受較強(qiáng)的工作壓力。
3、有3年以上2萬(wàn)平米以上商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年終分紅、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假