雇員點評標(biāo)簽
職位描述
運營商/增值服務(wù)咨詢服務(wù)
一、崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)熱線電話客戶服務(wù)請求，快速響應(yīng)，高效解決問題；
2.對于未能處理的問題進(jìn)行工單的記錄、提交、跟進(jìn)處理結(jié)果并回復(fù)電話；
3.處理集團(tuán)工單；
4.其他臨時客服范圍內(nèi)工作；
二、崗位要求：
1.大專畢業(yè)，有電話客服經(jīng)驗1年以上；
2.有電信客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，思路清晰。
工作地點
北京海淀區(qū)海泰大廈
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職位發(fā)布者
李俊玲/HR
昨日活躍立即溝通
廣信通信廣東廣信通信服務(wù)有限公司是中央企業(yè)（中國電信集團(tuán)公司）控股上市公司（中國通信服務(wù)股份有限公司，HK.00552）的全資子公司，注冊資金為3.2億元人民幣，現(xiàn)有從業(yè)人員約6000人。廣信公司的戰(zhàn)略定位是“增值型的通信渠道服務(wù)商”，主營業(yè)務(wù)包括渠道運營、供應(yīng)鏈物流、增值業(yè)務(wù)、信息運營、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，擁有電信業(yè)務(wù)代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺、呼叫中心平臺等資源，實力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗豐富，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，是華南地區(qū)最具綜合實力的通信渠道服務(wù)商。廣信公司合作客戶包括：中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、中國銀行、建設(shè)銀行、中興、華為等大型企業(yè)。公司2012獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，連續(xù)十年獲得“守合同重信譽企業(yè)”稱號，多次被評為中國最佳外包呼叫中心。
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