工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司IT運(yùn)維服務(wù)管理體系的優(yōu)化、推動(dòng)IT運(yùn)維服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、自動(dòng)化,并持續(xù)優(yōu)化改進(jìn);
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌變更發(fā)布部署管理、事件管理、問題管理等核心流程的運(yùn)營(yíng)管理工作,確保流程的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)推動(dòng)IT服務(wù)管理(ITSM)工具落地應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理的自動(dòng)化、智能化與可視化,提升運(yùn)維管理效率與水平。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目建設(shè)工作,完成IT運(yùn)營(yíng)、流程體系建設(shè)等項(xiàng)目的交付落地工作;
5、負(fù)責(zé)跨部門協(xié)調(diào)及對(duì)接的相關(guān)工作,以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.重點(diǎn)本科及以上學(xué)歷,擁有5年以上運(yùn)維管理領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn);
2.深入理解ITIL運(yùn)維管理體系,并有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),持有ITILV3 Foundation或以上級(jí)別認(rèn)證者更佳。
3.具備IT運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),了解終端管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)運(yùn)維、應(yīng)用開發(fā)等多領(lǐng)域技術(shù)優(yōu)先;
4.熟悉項(xiàng)目管理領(lǐng)域知識(shí),具備項(xiàng)目管理能力或具備PMP認(rèn)證者優(yōu)先;
5.具備較強(qiáng)的客戶導(dǎo)向意識(shí),工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),能夠承受較大工作壓力,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神與職業(yè)素養(yǎng)。