工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司IT運維服務(wù)管理體系的優(yōu)化、推動IT運維服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、自動化,并持續(xù)優(yōu)化改進;
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌變更發(fā)布部署管理、事件管理、問題管理等核心流程的運營管理工作,確保流程的運營質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)推動IT服務(wù)管理(ITSM)工具落地應(yīng)用,實現(xiàn)運維管理的自動化、智能化與可視化,提升運維管理效率與水平。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項目建設(shè)工作,完成IT運營、流程體系建設(shè)等項目的交付落地工作;
5、負(fù)責(zé)跨部門協(xié)調(diào)及對接的相關(guān)工作,以及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求:
1.重點本科及以上學(xué)歷,擁有5年以上運維管理領(lǐng)域的工作經(jīng)驗;
2.深入理解ITIL運維管理體系,并有實踐經(jīng)驗,持有ITILV3 Foundation或以上級別認(rèn)證者更佳。
3.具備IT運維經(jīng)驗,了解終端管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)運維、應(yīng)用開發(fā)等多領(lǐng)域技術(shù)優(yōu)先;
4.熟悉項目管理領(lǐng)域知識,具備項目管理能力或具備PMP認(rèn)證者優(yōu)先;
5.具備較強的客戶導(dǎo)向意識,工作積極主動,責(zé)任心強,能夠承受較大工作壓力,具備良好的團隊合作精神與職業(yè)素養(yǎng)。