雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
住宅地產(chǎn)物業(yè)客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)建立并管理客戶檔案，做好資料的收集、歸檔、管理工作；定期走訪、回訪租戶；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送；
3、受理租戶報(bào)修、投訴、建議及意見(jiàn)等，并跟進(jìn)協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行處理；
4、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費(fèi)或其他費(fèi)用的收繳工作；
5、 巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)；
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護(hù)狀況、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理狀況，辦理裝修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計(jì)、核對(duì)和報(bào)告。 崗位要求：
有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉寫(xiě)字樓、住宅業(yè)態(tài)的物業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；具備一定的抗壓、表達(dá)能力，身高：165/175（必備：學(xué)信網(wǎng)可查?？茖W(xué)歷）
員工薪酬：
1、加班享有加班費(fèi)(按國(guó)家法定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)；
2、防暑降溫費(fèi)：750~1500元/年；
3、正式員工節(jié)日補(bǔ)助：2200元/年
4、司齡工資：入職滿一年后可享受，年度累進(jìn)，720~7200元/年；
5、享有績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金；
6、享有學(xué)歷/技能/職稱津貼、全勤獎(jiǎng)、生日禮金等。
員工福利：
1、購(gòu)買五險(xiǎn)一金（醫(yī)療繳交最高標(biāo)準(zhǔn)-綜合醫(yī)療），同時(shí)購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)；
2、有薪假期（年假、年資假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、喪假等）；
3、食宿：視項(xiàng)目情況而定；員工入住員工宿舍時(shí)不享受住房津貼及交通津貼（交通津貼視項(xiàng)目情況而定，距離上班地點(diǎn)超過(guò)2公里的可發(fā)放）；
4、免費(fèi)發(fā)放以及清洗工服；
5、年度免費(fèi)體檢以及體質(zhì)檢測(cè)。
員工活動(dòng)：
公司定期開(kāi)展生日活動(dòng)、籃球、乒乓球、羽毛球、足球、游泳活動(dòng)等。
職業(yè)培養(yǎng)：
1、新員工提供入職面談、入職培訓(xùn)、入職引導(dǎo)
2、專業(yè)崗位培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能
3、人才梯隊(duì)培養(yǎng)：基干班、雛鷹班、精鷹班、經(jīng)理人講壇等
職業(yè)通道：（雙通道職業(yè)發(fā)展路徑）
1、管理路線：?jiǎn)T工→領(lǐng)班→主管→高級(jí)主管→助理經(jīng)理→副經(jīng)理→經(jīng)理→副總監(jiān)→總監(jiān)
2、專業(yè)路線：助理專員→專員→主管→高級(jí)主管→專業(yè)助理經(jīng)理→專業(yè)副經(jīng)理→專業(yè)經(jīng)理
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)華潤(rùn)城·潤(rùn)府二期潤(rùn)府二期物業(yè)服務(wù)中心
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潤(rùn)加物業(yè)服務(wù)(深圳)有限公司華潤(rùn)萬(wàn)象生活是世界500強(qiáng)華潤(rùn)集團(tuán)旗下華潤(rùn)置地下屬子公司，華潤(rùn)萬(wàn)象生活物業(yè)深圳中心成立于2001年11月08日，是一家具有獨(dú)立法人資格，具備國(guó)家一級(jí)資質(zhì)中國(guó)領(lǐng)先的物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)供應(yīng)商?，F(xiàn)已發(fā)展成擁有員工逾3800人，管理項(xiàng)目總面積逾1042.5萬(wàn)平方米，是提供涵蓋品質(zhì)物業(yè)服務(wù)、資產(chǎn)托管運(yùn)營(yíng)、智慧物聯(lián)管理、科技平臺(tái)創(chuàng)新為一體的“平臺(tái)型泛社區(qū)經(jīng)濟(jì)服務(wù)商”，以務(wù)實(shí)、專業(yè)、協(xié)同、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神，做實(shí)、做強(qiáng)、做大、做好、做長(zhǎng)的發(fā)展理念，致力于成為中國(guó)最值得托付的資產(chǎn)管理者。公司設(shè)立運(yùn)營(yíng)品質(zhì)安全部、市場(chǎng)拓展部、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、人力行政部、黨群工作部、財(cái)務(wù)部、招采成本部等部門，對(duì)物業(yè)系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng)和管理實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、方法統(tǒng)一、執(zhí)行統(tǒng)一，靈活的人才選聘機(jī)制及完備的培訓(xùn)體系使公司員工整體素質(zhì)及專業(yè)化服務(wù)能力不斷提升。公司提供多業(yè)態(tài)高端綜合服務(wù)，管理項(xiàng)目涵蓋三大類別：高品質(zhì)城市生活空間服務(wù)（住宅、公寓、寫(xiě)字樓、商業(yè)）、城市綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)（政府公建、體育館、公園、展覽館）、政府公共綜合治理整治及運(yùn)營(yíng)管理（城市更新類項(xiàng)目建設(shè)代運(yùn)營(yíng)）。
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