職位描述
周末雙休居民服務(wù)
??！工作地址不固定，北京城區(qū)各個項目。
崗位職責：
1.及時核對所負責社區(qū)居民戶供暖費收費情況匯報。
2.督促用戶按規(guī)定期限及時繳納供暖等費用。
3.根據(jù)當日的收費憑證按時完成供暖收入系統(tǒng)的分區(qū)/樓、分戶進行錄入。
4.定期整理欠費業(yè)務(wù)信息，分析欠費原因，并進行催繳。
5.妥善保管各種空白收據(jù)、結(jié)算憑證。
6.接待和處理業(yè)主的報修、投訴，并及時上報、反饋相關(guān)部門處理，做好相關(guān)記錄回訪工作。
7.配合公司財務(wù)部工作,做好每月供暖收入的核算對帳,每周、月與公司財務(wù)對帳。
任職要求：
1.1年以上工作經(jīng)驗；
2.中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷；
3.態(tài)度和藹，禮貌熱情，善與人溝通；
4.有較強的服務(wù)意識和執(zhí)行力，良好的團隊合作意識，有事業(yè)心。
工作地點
朝陽區(qū)北京建工蘭華商務(wù)樓
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