崗位職責:
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務增長
- 全面負責溫州中心醫(yī)院體檢中心與迪安診斷合作項目的整體運營管理,制定并執(zhí)行年度業(yè)務增長計劃,推動體檢業(yè)務規(guī)模及檢后健康管理服務的高速發(fā)展。
- 結合醫(yī)院資源與迪安診斷技術優(yōu)勢,優(yōu)化體檢產品結構,開發(fā)差異化、高附加值的健康管理服務包。
2. 團隊管理與跨部門協(xié)作
- 統(tǒng)籌管理體檢中心團隊(包括醫(yī)護、客服、市場、健管等崗位),建立高效協(xié)作機制,提升客戶服務滿意度及運營效率。
- 協(xié)調迪安診斷與溫州中心醫(yī)院雙方資源,推動合作機制落地,解決跨部門、跨機構協(xié)作中的關鍵問題。
3. 流程優(yōu)化與質量管理
- 規(guī)范體檢中心標準化服務流程,提升檢前、檢中、檢后全鏈條服務質量,確保醫(yī)療安全與客戶體驗。
- 建立檢后健康管理體系,整合醫(yī)院臨床資源與迪安健康管理技術,推動慢病管理、健康干預等增值服務落地。
4. 數據驅動與市場拓展
- 監(jiān)控運營數據(如客戶轉化率、復購率、滿意度等),分析業(yè)務瓶頸并提出改進方案。
- 聯(lián)合醫(yī)院及迪安市場團隊,策劃精準營銷活動,拓展企業(yè)客戶、高端個人客戶及區(qū)域健康管理市場。
5. 合規(guī)與風險管理
- 確保業(yè)務開展符合醫(yī)療法規(guī)及雙方合作要求,把控醫(yī)療風險與輿情風險。
任職要求:
1. 基本條件
- 年齡45周歲以內,醫(yī)學相關專業(yè)(臨床醫(yī)學、預防醫(yī)學等)碩士及以上學歷,持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證。
- 具有3年以上臨床醫(yī)生工作經驗,熟悉醫(yī)院診療流程及患者管理邏輯。
2. 經驗與能力
- 5年以上健康管理、體檢中心或醫(yī)療機構運營管理經驗,具備獨立操盤年營收超千萬級項目的成功案例。
- 擅長資源整合、流程優(yōu)化及成本控制,對數據敏感且具備強分析能力。
- 優(yōu)秀的跨部門溝通與談判能力,能高效協(xié)調醫(yī)院、企業(yè)、政府等多方關系,推動目標達成。
3. 加分項
- 有公立醫(yī)院合作項目經驗或健康管理行業(yè)頭部企業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。
- 熟悉浙江區(qū)域醫(yī)療市場,具備溫州本地資源者優(yōu)先。