1.聯(lián)系客戶,現(xiàn)場查勘,核實(shí)保險(xiǎn)責(zé)任,指引客戶索賠。
2.線上定損,溝通協(xié)商賠償方案。
3.線上收集索賠資料,錄入理賠系統(tǒng)支付結(jié)案。
4.處理客戶反饋的有關(guān)意見,按照理賠實(shí)務(wù)做好客戶服務(wù)工作。
5.一案到底跟蹤賠案,清理未決,按保司相關(guān)考核要求作業(yè)。
崗位要求:
1.具有大專及以上學(xué)歷,熟悉保險(xiǎn)條款,車輛工程、醫(yī)護(hù)等相關(guān)專業(yè);
2.年齡22-35歲,身心健康,能值晚班,有一定的抗壓能力。
3.性格活潑、溝通能力突出、表達(dá)流利;
4.電腦操作熟練,能夠熟練運(yùn)用常用辦公軟件;
5.有同業(yè)經(jīng)驗(yàn)者可以適當(dāng)放寬;