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更新于 5月13日

客服專員

6000-8000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服專員售后客服客服
崗位職責:
1.?根據(jù)客戶反映的產(chǎn)品問題進行分類存檔并做出處理意見。? 2.?負責退貨產(chǎn)品的入庫和驗收工作。?? 3.每日統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)并形成數(shù)據(jù)分析表。 4.每月統(tǒng)計售后折價的費用做成售后折價單。并向上級領(lǐng)導(dǎo)批示。?? 5.定期向公司匯報售后服務(wù)部的經(jīng)營管理情況負責部門的管理和協(xié)調(diào)工作.? 6.收集客戶信息妥善處理客戶不滿及意見、建議并及時向有關(guān)部門反饋?? 7.處理好客戶的投訴根據(jù)實際情況認真耐心的做好解釋最大限度的降低客戶的投訴。? 8.做好客戶的檔案和管理工作聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴并及時向上級主管匯報。 崗位要求: 1.服從公司上級領(lǐng)導(dǎo)的管理、遵守公司各項規(guī)章制度和勞動紀律; 2.有小分子膠原蛋白肽行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 3.大專以上學(xué)歷,對數(shù)據(jù)敏感,數(shù)據(jù)統(tǒng)計熟練; 4.吃苦耐勞,辦公軟件熟練應(yīng)用
職位福利:五險一金、績效獎金

工作地點

北京朝陽區(qū)太愛肽集團

職位發(fā)布者

杜沛蓉/人力副總監(jiān)

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京太愛肽生物工程技術(shù)有限公司
北京太愛肽生物工程技術(shù)有限公司是一家專業(yè)致力于膠原蛋白肽原料、膠原蛋白肽功能食品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售一體化的大型集團化高新技術(shù)企業(yè),旗下?lián)碛写筮B、大廠、哈爾濱、佳木斯、長春、大慶市等多家大型生產(chǎn)基地,年產(chǎn)太愛肽牌“膠原蛋白肽”、“生物活性肽”高達5000噸,是全球優(yōu)勢膠原蛋白肽原料和膠原蛋白肽終端產(chǎn)品品牌企業(yè)。太愛肽集團掌舵人吳慶林博士,曾受中央電視臺《東方之子》《焦點訪談》《科技中國》等國家級主流先鋒媒體采訪,他是世界杰出華人,我國肽物質(zhì)科研家、著名科技發(fā)明家。他以100多項發(fā)明、40多項的國家發(fā)明專利,獲美國愛迪生發(fā)明家獎?wù)?、布魯塞爾發(fā)明家大獎?chuàng)P名世界。在他的主持下,先后創(chuàng)新開發(fā)出四項膠原蛋白肽國家專利制備技術(shù),其中低鹽多肽制備技術(shù)已申請國家發(fā)明專利,其余3項技術(shù)均獲得國家實用新型專利認證。多年科研,多年探索,這位中國傳奇式科學(xué)家創(chuàng)造了無數(shù)神話,也因此入選《中國專家學(xué)者辭典》、《二十一世紀人才庫》。2007年3月,太愛肽集團研制的膠原蛋白肽產(chǎn)品順利通過河北省新技術(shù)新產(chǎn)品鑒定,由國內(nèi)知名專家組成的鑒定委員會認為,太愛肽膠原蛋白肽產(chǎn)品“擁有自主知識產(chǎn)權(quán),技術(shù)上有突破,屬國內(nèi)首創(chuàng)?!?010年,大連市政府到北京太愛肽進行實地考察,太愛肽集團以其雄厚的科研實力以及膠原蛋白肽廣闊的市場增值空間,感動了大連市花園口經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo),并于2010年8月建成占地面積20萬平方米深海魚膠原蛋白肽原料量產(chǎn)車間,同時將于2011年建成第一家國家級肽物質(zhì)檢測中心。在大連市政府的支持下,大連太愛肽將以高科技、高品質(zhì)的深海魚膠原蛋白肽為基礎(chǔ),打造享譽世界的中國“肽谷”。太愛肽一直秉承不斷創(chuàng)新的理念,憑借科技領(lǐng)先、品質(zhì)領(lǐng)先地位,先后獲得國家發(fā)改委頒發(fā)的“中國百強自主創(chuàng)新企業(yè)”稱號,最具價值的國際品牌稱號,2010年最具影響力健康產(chǎn)品等稱號。太愛肽牌膠原蛋白肽不僅遠銷新加坡、馬來西亞、韓國、日本,而且集團以“肽健康”“肽美麗”為核心理念,打造出膠原蛋白肽系列健康美容產(chǎn)品多達30個品類,以太愛肽、七天美兩大品牌開創(chuàng)了人類健康品及美容品市場新紀元。
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