通信鐵塔下的機(jī)房?jī)?nèi)運(yùn)行監(jiān)控設(shè)備(非攝像頭)的故障排除、指標(biāo)提升、安全監(jiān)管等
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)后評(píng)估統(tǒng)計(jì)、分析,制定解決提升方案及方案實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)各辦事處指標(biāo)類客戶投訴以及對(duì)接,客戶回訪等工作;
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)維護(hù)類故障指標(biāo)提升;
4、負(fù)責(zé)各辦事處維護(hù)指標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo),負(fù)責(zé)跟地市客戶充分的溝通和協(xié)調(diào);
5、完成總部及分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
【任職要求】
1、從事指標(biāo)/維修/發(fā)電專業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、有區(qū)縣相應(yīng)專業(yè)技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、精通客戶端項(xiàng)目管理流程及客戶系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理流程;
4、持安全員證B/C(通管局/建設(shè)廳);
5、持特殊作業(yè)證(電工證、登高證、制冷證等)優(yōu)先。
【綜合能力】
1、具備對(duì)接客戶主管日常工作協(xié)調(diào)溝通能力;
2、具備根據(jù)各自專業(yè)指標(biāo)/操作規(guī)范/考核項(xiàng)、設(shè)定合理的執(zhí)行計(jì)劃,過程管控,督促現(xiàn)場(chǎng)完成目標(biāo)任務(wù);
3、熟悉掌握鐵塔相關(guān)業(yè)務(wù)流程;
4、完成辦事處主任安排的臨時(shí)任務(wù);
5、具備過硬的專業(yè)技能(理論+實(shí)操)。