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崗位職責(zé)： 1、通過EDM、SMS、WhatsApp/Zalo等渠道推送個(gè)性化內(nèi)容（如展商推薦、行業(yè)報(bào)告），引導(dǎo)買家完成賬號(hào)激活及詢盤（RFQ）提交； 2、運(yùn)營歷史買家，定期對(duì)高價(jià)值買家（歷史預(yù)注冊(cè)/到展買家）推送匹配的供應(yīng)商及產(chǎn)品信息，提高用戶粘性，提升品牌影響力； 3、分析買家行為數(shù)據(jù)（如瀏覽記錄、詢盤偏好），搭建買家標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)展商與買家的精準(zhǔn)匹配； 4、協(xié)同活動(dòng)運(yùn)營策劃定向營銷活動(dòng)，推動(dòng)買家參與展會(huì)、詢盤；監(jiān)控買家活躍度、詢盤轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo)，并提出優(yōu)化建議； 5、協(xié)同技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化重點(diǎn)展官網(wǎng)、M平臺(tái)，提升買家分層管理與自動(dòng)化運(yùn)營效率； 6、嚴(yán)格核實(shí)買家注冊(cè)信息，驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼和電子郵件的有效性；買家打標(biāo)，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化注冊(cè)與報(bào)展流程； 7、及時(shí)回復(fù)來自WhatsApp、Facebook、Instagram和電子郵件等的咨詢，確保每位訪客獲得滿意的體驗(yàn)； 8、維護(hù)活動(dòng)氛圍，隱藏或刪除可能對(duì)品牌產(chǎn)生負(fù)面影響的留言，確?；顒?dòng)始終保持積極正面的氛圍； 9、促進(jìn)注冊(cè)轉(zhuǎn)化，主動(dòng)發(fā)送注冊(cè)鏈接鼓勵(lì)注冊(cè)、協(xié)助注冊(cè)； 10、Facebook (FB)、Instagram (INS)、LinkedIn、Pinterest/Tiktok等平臺(tái)發(fā)布社媒貼； 11、通過社媒廣告（Meta Ads、TikTok Ads）及自然流量結(jié)合，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)粉絲增長； 12、針對(duì)重點(diǎn)展歷史買家，每月通過郵件觸達(dá)買家，引流至M平臺(tái)與供應(yīng)商互動(dòng)； 13、利用詢盤/RFQ運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營，收集買家需求，聯(lián)合會(huì)員運(yùn)營，給展商做配對(duì)運(yùn)營。 任職資格： 1、葡萄牙語/阿拉伯語專業(yè)，本科及以上學(xué)歷； 2、兩年以上電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 3、精通Excel，了解Power BI或其他數(shù)據(jù)分析工具；精通多平臺(tái)消息推送（EMS/SMS/WA/Zalo等），能獨(dú)立設(shè)計(jì)推送策略并優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑； 4、優(yōu)秀的中、外文文字功底，可撰寫專業(yè)商務(wù)郵件、活動(dòng)文案、網(wǎng)站內(nèi)容翻譯等、承接客戶在線咨詢； 5、擅長通過運(yùn)營動(dòng)作提升買家體驗(yàn)，建立長期信任關(guān)系；能基于數(shù)據(jù)拆解買家行為鏈路，制定針對(duì)性運(yùn)營策略；高效對(duì)接技術(shù)部門和其他部門，推動(dòng)需求落地； 6、對(duì)國際貿(mào)易趨勢(shì)（如RCEP、供應(yīng)鏈變化）保持敏感，能快速理解行業(yè)買家需求，熟悉國際展會(huì)買家運(yùn)營邏輯者優(yōu)先。