職位描述
航空票務(wù)
崗位職責(zé)（純客服無銷售性質(zhì)）：
1.電話接待客戶咨詢，解答客戶業(yè)務(wù)疑問，在公司允許范圍內(nèi)解決客戶訴求，維護(hù)公司形象，通過處理降低客訴風(fēng)險(xiǎn)。
2.準(zhǔn)確記錄客戶信息，對于客戶的問題，進(jìn)行及時(shí)有效的跟進(jìn)，按照規(guī)定流程幫助客戶解決問題，保證客戶滿意度。
薪資福利：
1.薪資5-6.5k，入職繳納五險(xiǎn)一金
2.入職即享下午茶、生日會(huì)、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)等福利;
3.不定期調(diào)薪機(jī)制，入職培訓(xùn)等；
4.多渠道晉升機(jī)制;
工作時(shí)間：
8小時(shí)工作制，周休2天，月休8天，基本無加班~
早班08：00-17:00 、09:00-18:00
晚班：12：00-21：00
薪資待遇：
接聽客服：3700底薪+1000績效+18/天餐補(bǔ)交通補(bǔ)+崗位補(bǔ)貼(0~800）+班補(bǔ)貼+200雙技能補(bǔ)貼（如有）+司齡（如有）+100/次表揚(yáng)電話
工作地點(diǎn)
吳中區(qū)蘇州吳中鳳凰文化產(chǎn)業(yè)園2
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職位發(fā)布者
彭先生/人事經(jīng)理
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