職位描述
售后客服VIP客服售前客服全白班零售/批發(fā)耐用消費(fèi)品醫(yī)藥批發(fā)/零售
朗程實(shí)業(yè)是華中地區(qū)經(jīng)營(yíng)規(guī)模領(lǐng)先的眼視光產(chǎn)品代理商，旗下代理多個(gè)知名品牌的鏡片、眼鏡及眼科醫(yī)療器械。公司與各眼鏡零售商、眼科醫(yī)院等有著長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作關(guān)系。
【崗位職責(zé)】
1、系統(tǒng)訂單制作錄入：主要負(fù)責(zé)客戶銷(xiāo)售訂單在公司系統(tǒng)中制單；
2、電話接聽(tīng)：及時(shí)接聽(tīng)客戶400咨詢電話，并回復(fù)和記錄；
3、加工架處理：客戶加工架（眼鏡產(chǎn)品）接收、登記、處理；
4、部門(mén)崗位輪值：處理輪流值日生工作。
【任職要求】
1、大專(zhuān)及以上文憑，有1年以上客服崗工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟悉基礎(chǔ)的辦公軟件操作，有ERP系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)；
3、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，情緒穩(wěn)定，普通話標(biāo)準(zhǔn)（二乙及以上更佳）；
薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+季度績(jī)效+年終獎(jiǎng)
休息天數(shù)：月度排班輪休6天+法定假日天數(shù)，可提供員工宿舍。
加入我們，您將收獲什么？
【工作環(huán)境】：良好的工作環(huán)境和氛圍，正常工作時(shí)間無(wú)需兩班倒；
【晉升通道】：客服專(zhuān)員→客服組長(zhǎng)→客服經(jīng)理→客戶支持部部長(zhǎng)
【員工福利】：?jiǎn)T工旅游、員工團(tuán)建、周年慶禮品、節(jié)日福利、內(nèi)購(gòu)政策。
【解決每日吃飯煩惱】：公司食堂提供免費(fèi)、好吃的飯菜。
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工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙雨花區(qū)湖南省朗程實(shí)業(yè)有限公司
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湖南省朗程實(shí)業(yè)有限公司湖南省朗程實(shí)業(yè)有限公司起源于1990年，是華中地區(qū)經(jīng)營(yíng)規(guī)模領(lǐng)先的品牌視光產(chǎn)品代理商。朗程發(fā)展30年來(lái)，在湖南、湖北分別設(shè)立了分公司，建立了一套完整的企業(yè)質(zhì)量管理體系和經(jīng)營(yíng)制度。公司與各眼鏡零售商、眼科醫(yī)院、綜合醫(yī)院眼科有著長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作關(guān)系。在把當(dāng)今世界最先進(jìn)前衛(wèi)的視光產(chǎn)品帶給廣大消費(fèi)者的同時(shí)，朗程更致力于提升中國(guó)視光行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)，定期組織開(kāi)展驗(yàn)光、配鏡各個(gè)等級(jí)的培訓(xùn)及考評(píng)鑒定，角膜塑形鏡、漸進(jìn)多焦點(diǎn)鏡片驗(yàn)配技術(shù)的專(zhuān)題培訓(xùn)和各類(lèi)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，從而使更多消費(fèi)者能夠享有更加安全、有效、舒適、便捷的視覺(jué)改善體驗(yàn)。朗程實(shí)業(yè)愿與國(guó)內(nèi)外視光同仁攜手并進(jìn)，為使所有人都能享有更加安全、有效、舒適、便捷的視覺(jué)改善體驗(yàn)而共同奮斗！
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