1、主要負責(zé)客戶端的產(chǎn)品使用保障工作,熟悉檢驗相關(guān)知識,包括公司產(chǎn)品技術(shù)支持、性能驗證、技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn),質(zhì)量跟蹤與反饋,投訴解決以及相關(guān)技術(shù)問題處理。
2、協(xié)助銷售和市場部推廣,提供必要的技術(shù)支持,培訓(xùn)客戶的相關(guān)檢驗技能。
3、收集并反饋客戶在使用過程中的產(chǎn)品問題,并協(xié)助研發(fā)及生產(chǎn)部門改進產(chǎn)品品質(zhì)。
4、為客戶提供良好的技術(shù)服務(wù),提升客戶的滿意度。
5、與公司銷售人員配合,快速響應(yīng)客戶需求,及時高效完成相關(guān)工作。
6、熟悉Word、Excel、ppt等基本辦公軟件使用、有基本的數(shù)據(jù)分析能力。
7、完成個人考勤,工單、日志、月會總結(jié)等,接受并按時完成公司分派的各項臨時性工作。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、免疫學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、熟悉檢驗相關(guān)知識,有醫(yī)院、第三方醫(yī)學(xué)實驗室、技術(shù)應(yīng)用工程師經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
4、工作認真負責(zé),有耐心,有較強的服務(wù)意識和團隊合作精神。