1. 【商戶拓展】負責所在商場商戶上線規(guī)劃制定,推動符合要求的商戶上線、了解并掌握天貓同城站運營模式,簽署線上合作協(xié)議、獲取品牌授權;
2. 【商品選品】根據(jù)天貓線上平臺特性以及商場品牌與品類分布情況,制定選品規(guī)劃及推動落地;
3. 【SKU 優(yōu)化】統(tǒng)籌推進 SKU 制作及商品優(yōu)化,確保上線商品的良好在線展示效果;
4. 【內(nèi)容運營】統(tǒng)籌商場直播與短視頻內(nèi)容的策劃與落地,負責商戶導購直播與培訓;
5. 【客戶服務】統(tǒng)籌客服服務工作,確保售前、中、后工作順利執(zhí)行;
6. 【輕店運營】統(tǒng)籌推進商場/商戶小程序(輕店)運營,推動商場和商戶的線上活動\門店權益設置、物料鋪設推廣,實現(xiàn)新老客會員的全域營銷,提升淘系本地化流量獲??;
7. 【活動運營】統(tǒng)籌推進同城站基于商品/卡/券等店鋪欄化活動、大促活動策劃及執(zhí)行計劃工作,負責協(xié)調(diào)商場各部門資源、圍繞同城站的的一系列營銷活動;
8. 【業(yè)績達成】負責商場新零售各項業(yè)績指標的達成,確保商場業(yè)績健康度;
9. 【新零售價值輸出】扶持商戶成為新零售商家,引領、共創(chuàng)新零售創(chuàng)新模式;通過在業(yè)務中不斷打磨,沉淀商戶運營優(yōu)秀案例并復制推廣;
10. 【團隊管理】快速組建團隊,并不斷提高團隊新零售運營專業(yè)度,培育商場新零售專業(yè)小二團隊;
11.【其他】完成上級領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、1-2 年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商家運營相關經(jīng)驗,家居建材行業(yè)相關經(jīng)驗優(yōu)先;
2、有 O2O 線上商品運營經(jīng)驗者、或者電商平臺類目運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟練操作 office 辦公軟件;
4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、資源統(tǒng)籌、商務拓展以及談判能力;
5、具備一定的數(shù)據(jù)敏感度,以及運營、活動策劃營銷能力;
6、優(yōu)秀的用戶服務意識、積極主動,有責任心,良好的職業(yè)操守。