職位描述
招商管理商戶管理租金收繳
崗位職責(zé)：
1. 根據(jù)樓層管理相關(guān)要求，負(fù)責(zé)本樓層商戶常態(tài)化溝通、租金收繳、逃場商戶風(fēng)險預(yù)判與管控等相關(guān)工作，達成部門下達給樓層的相關(guān) KPI 指標(biāo)；
2. 對所負(fù)責(zé)樓層的商戶品牌與結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供有效建議，確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升；
3. 負(fù)責(zé)對廠家裝修過程的監(jiān)督，日常銷售、營業(yè)員服務(wù)禮儀及紀(jì)律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理；負(fù)責(zé)規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導(dǎo)
購牌、POP 海報陳列等；
4. 負(fù)責(zé)廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令，收取建檔入駐廠家相關(guān)證件等資料，確保其合法經(jīng)營；
5. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成單品活動、聯(lián)盟活動等各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監(jiān)督、分析、總結(jié)并及上報反饋；
6. 了解樓層商戶每日的銷售情況，掌握商戶的動態(tài)，及時提報所轄樓層每日、每周及每月各類經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報表；
7. 負(fù)責(zé)本樓層所銷售產(chǎn)品的正品驗證、環(huán)保證書真?zhèn)悟炞C等工作，持續(xù)跟進售后產(chǎn)品質(zhì)量類投訴情況，對環(huán)保及質(zhì)量的投訴，負(fù)責(zé) 100%落實抽查并及時跟進處理，將處理結(jié)果反饋上級領(lǐng)導(dǎo)；
8. 負(fù)責(zé)口碑項目價格管控（七折管控）、明碼實價管理、質(zhì)量展陳等工作推進，管控樓層品牌折扣并有效推動明碼實價管理，深挖品牌優(yōu)秀案例幫扶品牌成長；
9. 幫助所轄樓層困難商戶的開展單品促銷活動，提升商戶盈利能力，保障商戶的經(jīng)營穩(wěn)定；
10. 負(fù)責(zé)商戶客訴的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)公司上門服務(wù)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，必要時上門調(diào)查和調(diào)解，防范事態(tài)擴大；
11. 完成本樓層互聯(lián)網(wǎng)項目商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線等系列工作；
12. 不得收授商戶禮品、現(xiàn)金等物品，負(fù)責(zé)落實樓層每位員工承擔(dān)反腐、違規(guī)的督查和查處的職責(zé)；
13. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1. 兩年以上大型家居建材等零售業(yè)商場樓層崗位工作經(jīng)歷；熟練使用相關(guān)辦
公軟件；專業(yè)知識、工作經(jīng)驗及崗位特征；
2. 熟悉現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)知識，有一定商業(yè)意識和服務(wù)意識，了解相關(guān)法律法規(guī)，
能處理一般客戶投訴；
3. 有一定溝通協(xié)調(diào)能力，具有高度工作責(zé)任心和團隊精神。
4、大專以上學(xué)歷。
工作地點
甘井子區(qū)紅星美凱龍(大連華南商場)
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紅星美凱龍
紅星美凱龍家居集團股份有限公司（以下簡稱“紅星美凱龍”），截至2024年12月31日，紅星美凱龍經(jīng)營77家自營商場，257家不同管理深度的委管商場，通過戰(zhàn)略合作經(jīng)營7家家居商場，此外，公司以特許經(jīng)營方式授權(quán)33家特許經(jīng)營家居建材項目，共包括405家家居建材店/產(chǎn)業(yè)街。紅星美凱龍家居一直為實現(xiàn)“打造中華民族的世界商業(yè)品牌”的企業(yè)愿景而不懈努力。 30多年來，從最初的“第一代”商場到目前的第九代“紅星美凱龍家居藝術(shù)設(shè)計博覽中心”，引領(lǐng)家居消費從單純的“買家居”，過渡到“逛家居”、“賞家居”時代，通過欣賞家居藝術(shù)、家居文化，提升消費者自身的生活品位，紅星美凱龍不斷升級創(chuàng)新，通過打造線上線下一站式購物平臺，滿足消費者家居購物極致體驗。紅星美凱龍家居始終堅持以締造品位藝術(shù)、傳播居家藝術(shù)為目標(biāo)，以提升中國人的居家品位為己任，對每個家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任，致力于追求中國家居業(yè)的美學(xué)發(fā)展，逐步提升中國消費者對于家居品位的認(rèn)知。紅星美凱龍家居致力于推動整個中國家居行業(yè)的發(fā)展，同時通過加大對綠色環(huán)保品牌的扶持，持續(xù)開展“綠色領(lǐng)跑”品牌評選，獨創(chuàng)售前把控品牌準(zhǔn)入、售中進行產(chǎn)品抽檢、售后提供正品查詢的全方位質(zhì)量管理體系，努力保障每一位消費者的居家健康。
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