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工作內(nèi)容： · 負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)設(shè)備出入庫、安裝、升級、報修、盤點直至報廢的整個生命周期； · 負(fù)責(zé)員工入職離職、信息變更需求的處理 · 負(fù)責(zé)Office365上各類組、共享郵箱的管理（增改刪） · 有效利用互聯(lián)網(wǎng)上的信息，支持Windows操作系統(tǒng)和各類應(yīng)用程序(如Microsoft office、Adobe和任何其他工作用桌面應(yīng)用程序)并排除故障； · 負(fù)責(zé)相關(guān)IT辦公設(shè)備的技術(shù)支持（包括視頻會議設(shè)備、電話設(shè)備、投影儀、打印機(jī)等）； · 通過郵件、即時通訊系統(tǒng)、電話、工單系統(tǒng)，給用戶答復(fù)，確保及時、高效和專業(yè)地回應(yīng)所有用戶并積極嘗試解決問題。 · 配合IT團(tuán)隊完成其他任務(wù)。 任職要求： · 大專及以上學(xué)歷，5年及以上終端用戶支持經(jīng)驗；必須有獨立支持一個辦公地點且用戶數(shù)大于150人的經(jīng)驗； · 熟悉并有微軟活動目錄、組策略的使用經(jīng)驗； · 熟悉并有Windows server和Windows tools使用經(jīng)驗，包括但不限于DHCP, DNS，Event Viewer，Print Management，PowerShell等； · 熟悉Windows操作系統(tǒng)（桌面和服務(wù)器端）的安裝、使用、故障排查； · 熟悉Office系列產(chǎn)品的安裝、使用、故障排查； · 熟悉微軟O365中用戶、組、共享郵箱等對象的管理，有Azure 使用經(jīng)驗者優(yōu)先； · 有過至少一款視頻會議支持經(jīng)驗（ZOOM, Polycom, MS Teams，騰訊會議）； · 具備IT基礎(chǔ)設(shè)施(網(wǎng)絡(luò)，虛擬機(jī)，服務(wù)器等)的基礎(chǔ)知識； · 熟悉計算機(jī)硬件基本原理和構(gòu)成，能簡單排錯和拆裝；具備筆記本電腦拆裝經(jīng)驗者優(yōu)先； · 認(rèn)真仔細(xì)，遵守預(yù)定的工作流程；積極的工作態(tài)度；強(qiáng)烈的責(zé)任心；為用戶考慮的服務(wù)意識； · 良好的溝通能力；樂于共享資源和信息，有團(tuán)隊合作精神； · 良好的自學(xué)能力和歸納能力；能承受壓力，借助互聯(lián)網(wǎng)上的信息獨自完成任務(wù)，遇到獨自無法處理的問題也能整合有價值的信息后及時上報； · 有微軟或ITIL相關(guān)證書者優(yōu)先；