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崗位職責(zé)： 1、idc告警、事件通知及響應(yīng)工作 負(fù)責(zé)對(duì)idc機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施告警實(shí)時(shí)監(jiān)控跟蹤，重點(diǎn)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)告警的真實(shí)性； 負(fù)責(zé)通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)告警后，能夠第一時(shí)間與idc現(xiàn)場(chǎng)值班人員進(jìn)行告警確認(rèn)及信息同步； 負(fù)責(zé)受理idc現(xiàn)場(chǎng)通知的故障告警信息，及時(shí)通知并初步判斷影響范圍； 2、idc基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)工單及協(xié)調(diào)工作 負(fù)責(zé)受理所有idc機(jī)房變更及維護(hù)相關(guān)工單，能夠屏蔽或核查駐場(chǎng)人員的告警屏蔽內(nèi)容； 負(fù)責(zé)變更協(xié)調(diào)工作，跟進(jìn)變更前、變更關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及變更后的通告內(nèi)容； 負(fù)責(zé)變更管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集匯總及分析； 負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)工單及管理工作的通知，重保通知、維護(hù)計(jì)劃上傳通知等。 三、監(jiān)控告警系統(tǒng)管理工作 配合完成梳理告警信息標(biāo)準(zhǔn)及信息錄入； 配合idc機(jī)房信息告警閾值的優(yōu)化及測(cè)試； 協(xié)同進(jìn)行監(jiān)控告警及整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)功能的測(cè)試及調(diào)優(yōu)；