雇員點評標簽
職位描述
售后客服證券/期貨
崗位職責
1.負責承接國金證券95310呼入及在線客服咨詢工作，為客戶提供專業(yè)規(guī)范合規(guī)高效咨詢服務；
2.負責受理客戶投訴，安撫客戶情緒，記錄客戶投訴內(nèi)容，按照投訴處理流程進行處理；
3.負責執(zhí)行日?；卦L工作，對服務及產(chǎn)品進行監(jiān)控回訪及專項調(diào)查工作；
4.遵循內(nèi)外各項合規(guī)、反洗錢、廉潔從業(yè)等相關(guān)規(guī)定；
5.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格
1.本科及以上學歷，專業(yè)不限；
2.已取得證券從業(yè)資格；
3.普通話標準流利，打字速度60字/分鐘以上；
4.親和力佳，溝通表達能力強，具備很好抗壓能力；
5.能適應輪班制。（9:00-17:00 周末雙休；8:00/10:00-19:00/21:00 上二休二）。
工作地點
成都武侯區(qū)航利中心
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職位發(fā)布者
曾丹/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
國金證券國金證券股份有限公司是一家資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良、專業(yè)團隊精干、創(chuàng)新能力突出的上市證券公司，注冊地在四川省成都市。公司目前控股國金期貨有限責任公司、國金鼎興投資有限公司、國金創(chuàng)新投資有限公司、國金道富投資服務有限公司、國金證券（香港）有限公司、國金財務（香港）有限公司、國金基金管理有限公司、國金證券資產(chǎn)管理有限公司，參股國金涌富資產(chǎn)管理有限公司。國金證券以“讓金融服務更高效、更可靠”為使命，“成為舉足輕重的金融服務機構(gòu)”為愿景，秉承“客戶至上、視人才為最重要的資本、以開放的心態(tài)真誠溝通、團隊合作、專業(yè)規(guī)范、持續(xù)優(yōu)化、追求卓越”的價值觀，“規(guī)范管理、穩(wěn)健經(jīng)營、深化服務、科學創(chuàng)新”的經(jīng)營理念及“專業(yè)創(chuàng)造價值，誠信鑄就未來”的服務理念，打造了一支專業(yè)化、高素質(zhì)的職業(yè)人才團隊，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。具體詳見公司官網(wǎng)：www.gjzq.com.cn
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