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一、崗位職責 1、負責門店國際業(yè)務(wù)年度經(jīng)營預(yù)算擬定、經(jīng)營目標拆解、銷售計劃制定及銷售過程督導，確保門店業(yè)務(wù)量、利潤兩項主要經(jīng)營目標的達成； 2、負責門店員工形象、環(huán)境、進店體驗、顧客關(guān)系維護、客戶服務(wù)、安全管理等日常運營管理工作，確保門店正常運作，保持良好的客戶體驗，持續(xù)提升門店知名度和市場份額； 3、負責管理、管控服務(wù)質(zhì)量，確保質(zhì)量指標達到或超出總部預(yù)期，傾聽客戶聲音，結(jié)合客戶需求，協(xié)同總部相關(guān)部門采取行之有效的優(yōu)化措施，提高客戶滿意度； 4、負責員工的招聘、培訓、日常考勤、工作布置、績效考核，不斷提高員工質(zhì)量和員工滿意度，打造高績效團隊和良好的組織氛圍，能持續(xù)培養(yǎng)銷售、管理人才； 5、負責門店外部關(guān)系的維護及管理 二、崗位要求 1、統(tǒng)招公辦本科及以上學歷，市場營銷、國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)； 2、英語可作為工作語言； 3、能熟練應(yīng)用Office辦公軟件； 4、1年及以上國際物流、國際貨代、國際快遞、進出口貿(mào)易、商業(yè)領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)歷；1年以上銷售管理或門店管理經(jīng)驗優(yōu)先； 5、具備國際化門店運營管理經(jīng)驗，精通銷售目標拆解與營銷策略制定，熟悉跨文化客戶關(guān)系維護及海外市場合規(guī)要求，擅長團隊建設(shè)與人才培養(yǎng)，兼具商業(yè)敏銳度與品牌傳播意識 三、其他 1、崗位職級：M1-M3 2、崗位薪資：對應(yīng)職級薪酬帶寬 3、匯報對象：國際部經(jīng)理 4、崗位目標： (1)短期：確保門店經(jīng)營目標高效達成，提升客戶體驗與服務(wù)質(zhì)量，打造高績效國際化團隊 (2)長期：鞏固圓通品牌國際影響力，驅(qū)動市場份額持續(xù)增長與客戶忠誠度提升