職位描述
電話(huà)客服銀行
工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)通過(guò)電話(huà)為銀行客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴、建議及提供相關(guān)代客交易業(yè)務(wù)，以有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的電話(huà)銀行服務(wù)，達(dá)到電話(huà)服務(wù)的工作指標(biāo)。
應(yīng)聘要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，普通話(huà)流利；
2. 具備1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力及溝通應(yīng)變能力；
3. 能適應(yīng)24小時(shí)輪班和輪休制度（上夜班可享受夜班補(bǔ)貼），具備較強(qiáng)的抗壓能力；
4. 英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)良好，大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上者可優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
豐澤區(qū)廈門(mén)銀行泉州分行大廈
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職位發(fā)布者
xmbank/HR
立即溝通
廈門(mén)銀行
廈門(mén)銀行成立于1996年，于2020年10月27日在上海證券交易所主板上市，股票代碼601187，是福建省首家上市城商行。截至2022年3月末，集團(tuán)資產(chǎn)總額3438億元。各項(xiàng)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)均符合監(jiān)管要求，主體信用評(píng)級(jí)繼續(xù)維持AAA級(jí)。全行現(xiàn)有96個(gè)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，員工約3300人。廈門(mén)銀行始終堅(jiān)持“以人為本”的用人理念，努力為員工創(chuàng)造和諧融洽的成長(zhǎng)環(huán)境，提供全方位的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和多元化的發(fā)展平臺(tái)，廈門(mén)銀行在智聯(lián)招聘2012年-2021年雇主品牌調(diào)查中連續(xù)10年獲評(píng)“中國(guó)年度最佳雇主廈門(mén)十強(qiáng)”。面向未來(lái)，廈門(mén)銀行將繼續(xù)秉承原有的市場(chǎng)定位，加快品牌化經(jīng)營(yíng)、區(qū)域化布局、綜合化發(fā)展步伐，充分發(fā)揮法人金融機(jī)構(gòu)及臺(tái)資背景等方面優(yōu)勢(shì)，打造成為“服務(wù)兩岸、聚焦中小、區(qū)域一流的綜合金融服務(wù)商”。
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