職位描述
售后客服全白班全夜班英語(yǔ)英語(yǔ)郵件英語(yǔ)六級(jí)英語(yǔ)客服電子商務(wù)咨詢服務(wù)
【綠化小區(qū)電梯公寓住宿】（水電網(wǎng)自理） 入職包住宿
崗位職責(zé)：
1.通過(guò)電話、運(yùn)用郵件及聊天工具與客戶溝通，解答客戶問(wèn)題；
2.處理亞馬遜（智能家居產(chǎn)品，如掃地機(jī)，空氣凈化器等小家電）退換貨問(wèn)題，訂單物流查詢；
3.官網(wǎng)客戶維護(hù)工作；
4.產(chǎn)品使用工作中的技術(shù)需求整理、下工單，零件更換以及報(bào)修。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.英語(yǔ)文書(shū)讀寫(xiě)能力強(qiáng)，掌握一定的郵件溝通技巧；
3.熟練使用計(jì)算機(jī)，打字速度大于40字/分，掌握Office辦公軟件操作技能；
工作時(shí)間：
固定郵件早班：08:00-17:00、10:00-19:00
綜合薪酬：5500～6000
固定郵件夜班：21:00-06:00、00:00-10:00
綜合薪酬：7000～8000
福利待遇:
- 年度激勵(lì)獎(jiǎng)金（優(yōu)秀員工）；
- 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險(xiǎn)一金（佛山）；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等；
- 每逢節(jié)日，享受項(xiàng)目提供節(jié)日禮品；
- 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個(gè)人提升計(jì)劃；
- 良好晉升機(jī)會(huì)：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
- 舒適工作環(huán)境
工作地點(diǎn)
佛山綠島湖地鐵站C口山禪城區(qū)綠島湖 智薈B2座6樓(地鐵2號(hào)線綠島湖站C出口)
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