職位描述
英語(yǔ)售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服
【工作內(nèi)容】
1、通過(guò)電話和打字在線的形式為港澳臺(tái)，東南亞海外買家的問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)解答，同事能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供針對(duì)性的解決方案。
2、解決買家購(gòu)物過(guò)程中遇到的退換貨處理，丟失件追蹤，查詢訂單等情況，對(duì)服務(wù)提出建議。
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力良好；
3.熟練使用計(jì)算機(jī)，打字速度大于40字/分，掌握Office辦公軟件操作技能；
【福利待遇】
- 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險(xiǎn)一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等；
- 每逢節(jié)日，享受項(xiàng)目提供節(jié)日禮品；- 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個(gè)人提升計(jì)劃；
- 良好晉升機(jī)會(huì)：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
- 舒適工作環(huán)境
工作地點(diǎn)
廣州市-越秀區(qū)-中山五路68號(hào)五月花廣場(chǎng)10樓
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