職位描述
4S店售后咨詢接待汽車保養(yǎng)汽車4S店/經(jīng)銷商汽車零部件
任職要求：大專及以上學(xué)歷，性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳，衣著整齊大方得體，有駕照能熟練開車
一年以上汽車維修或相關(guān)服務(wù)接待經(jīng)驗，具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷能力；
能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件；
具備較強(qiáng)的溝通能力和親和力；
無服務(wù)顧問崗位禁業(yè)限制
崗位職責(zé)：
嚴(yán)格按照比亞迪汽車精誠服務(wù)核心流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；
向客戶傳達(dá)比亞迪汽車的服務(wù)宗旨，宣傳和解釋比亞迪汽車的各項活動；
負(fù)責(zé)解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題；
跟蹤車輛維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)維修項目變更；
執(zhí)行交車前完工確認(rèn)工作，對客戶滿意度和提高一次修復(fù)率負(fù)責(zé)；
跟蹤客戶服務(wù)滿意度，處理客戶抱怨；
根據(jù)服務(wù)店安排，參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作。
職位福利：帶團(tuán)隊、通訊補(bǔ)助、定期團(tuán)建、餐補(bǔ)、補(bǔ)充醫(yī)療保險、績效獎金、優(yōu)秀員工獎金、員工食堂、五險
工作地點(diǎn)
遼寧省沈陽市和平區(qū)渾南新區(qū)渾南西路127號
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職位發(fā)布者
李女士/人資
立即溝通
遼寧興旗汽車銷售服務(wù)有限公司遼寧興旗公司成立于2000年，2005年成為比亞迪汽車首批經(jīng)銷商，是集汽車銷售、汽車維修、配件供應(yīng)、信息反饋于一身的四位一體的遼寧地區(qū)首家4S店。經(jīng)過幾年不斷的努力，銷售連續(xù)在省內(nèi)遙遙領(lǐng)先，并在全國創(chuàng)下汽車銷售增長奇跡，公司的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益等均得到了快速的發(fā)展，成為東北地區(qū)最大的新能源汽車經(jīng)銷商。公司現(xiàn)已突破傳統(tǒng)汽車銷售模式。作為比亞迪多年的優(yōu)秀核心經(jīng)銷商，致力于比亞迪產(chǎn)業(yè)全面推廣并與比亞迪形成緊密的伙伴關(guān)系，承接比亞迪在東北地區(qū)的業(yè)務(wù)多元化宣傳推廣、上下游溝通對接、項目合作洽談、項目落地執(zhí)行等重任，是比亞迪在東北地區(qū)發(fā)展的重要銜接樞紐?，F(xiàn)興旗集團(tuán)專營比亞迪汽車品牌。現(xiàn)有店面遼寧興旗東北旗艦店(渾南店),遼寧興旗潤程店(北二店)，遼寧興旗比亞迪(大悅城店)，遼陽興旗比亞迪店，遼寧興旗遼中店、遼寧興盛(皇姑店)相繼建成，其中渾南店占地15000平方米，成為東北最大的旗艦店。
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