崗位內(nèi)容
1、結(jié)合實時監(jiān)測數(shù)據(jù)和治理規(guī)則,完成相關(guān)風(fēng)險研判,閉環(huán)問題分析與風(fēng)險處置;
2、基于明確的處置規(guī)則,協(xié)同策略團隊,推進(jìn)處置策略落地,完成處置全鏈路平臺操作;
3、針對處置規(guī)則和動作,可以形成對業(yè)務(wù)團隊或商家的完整表達(dá),承接咨詢和申訴;
4、結(jié)合日常工作,對當(dāng)前的處置機制和平臺能力進(jìn)行周期性復(fù)盤,提出明確的優(yōu)化方案;
崗位要求
1、熟悉電商業(yè)務(wù),有電商、生服或其他商業(yè)化業(yè)務(wù)的風(fēng)控或體驗方向從業(yè)經(jīng)驗;
2、具備1-3年電商審核或體驗運營工作經(jīng)驗,治理體系下的巡檢、處置、對客咨詢經(jīng)驗優(yōu)先;
4、具備較強的學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)能力,工作耐心細(xì)致,善于總結(jié)歸納,有責(zé)任感,具備團隊合作精神;
5、風(fēng)險意識好,能洞察風(fēng)險類別及敞口;有產(chǎn)品運營或產(chǎn)品需求推進(jìn)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
數(shù)據(jù)基礎(chǔ)