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更新于 5月27日

桌面駐場運(yùn)維工程師

7000-8000元
  • 東莞
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

設(shè)備運(yùn)維視頻會議運(yùn)維IT服務(wù)計(jì)算機(jī)硬件網(wǎng)絡(luò)/信息安全
設(shè)備日常運(yùn)維: 1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場桌面設(shè)備(含電腦、打印機(jī)、掃描儀、投影儀等)的安裝、調(diào)試、升級及日常維護(hù),保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行;定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在故障隱患,做好設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)記錄。 2、故障診斷與修復(fù):快速響應(yīng)客戶設(shè)備故障報(bào)修,通過現(xiàn)場排查、電話指導(dǎo)或遠(yuǎn)程協(xié)助等方式,準(zhǔn)確診斷硬件及軟件故障,及時(shí)完成修復(fù)工作;對疑難故障,協(xié)調(diào)技術(shù)資源共同解決,并記錄故障處理過程與結(jié)果,形成知識案例。 3、軟件技術(shù)支持:負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)、辦公軟件、業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的安裝、配置與維護(hù);協(xié)助用戶解決軟件使用過程中的問題,如軟件兼容性、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置等;配合企業(yè)軟件更新與升級工作,確保用戶正常使用。 4、網(wǎng)絡(luò)與安全保障:協(xié)助處理桌面設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接問題,包括網(wǎng)絡(luò)配置、網(wǎng)絡(luò)故障排查;配合企業(yè) IT 安全策略,進(jìn)行終端安全防護(hù)設(shè)置,如安裝殺毒軟件、防火墻配置、漏洞修復(fù),保障設(shè)備及數(shù)據(jù)安全。 5、用戶培訓(xùn)與指導(dǎo):針對新員工或新系統(tǒng)使用者,開展桌面設(shè)備操作、軟件使用等基礎(chǔ)培訓(xùn);為用戶提供日常使用技巧指導(dǎo),提升用戶操作熟練度與問題自查能力,減少基礎(chǔ)問題報(bào)修率。 6、文檔管理:詳細(xì)記錄設(shè)備維護(hù)、故障處理、軟件安裝等工作內(nèi)容,完善運(yùn)維文檔;定期匯總運(yùn)維數(shù)據(jù),形成運(yùn)維報(bào)告,為項(xiàng)目優(yōu)化與管理決策提供數(shù)據(jù)支持 。 7、團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與駐場團(tuán)隊(duì)成員緊密配合,共享技術(shù)經(jīng)驗(yàn)與資源;積極響應(yīng)項(xiàng)目經(jīng)理工作安排,參與團(tuán)隊(duì)技術(shù)研討,共同提升團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)維水平。 任職要求 a.本科或以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; b.3~5 年或以上 IT 相關(guān)部門工作經(jīng)驗(yàn); c.熟悉 IT 系統(tǒng)的維護(hù)及支持,計(jì)算機(jī)硬件和軟件的故障排除; d.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較好的分析和解決問題的能力; e.有責(zé)任心及較好的客戶服務(wù)意識和溝通能力; f.英文讀寫良好(CET 4 或以上是加分項(xiàng)); g.有合資、外企IT運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取

工作地點(diǎn)

東莞創(chuàng)機(jī)電業(yè)制品公司(駐場)

職位發(fā)布者

李江清/人事專員

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佳都科技是中國專業(yè)的人工智能技術(shù)與產(chǎn)品提供商,為全球提供人臉識別、視頻結(jié)構(gòu)化、知識圖譜、大數(shù)據(jù)技術(shù)與服務(wù)。公司于1999年在上海證券交易所A股主板上市(股票代碼:600728)。佳都科技創(chuàng)立于1992年,總部位于中國廣州,在中國30多個(gè)區(qū)域設(shè)有分公司或辦事處,員工超過2000人,擁有國際一流的科學(xué)家研發(fā)團(tuán)隊(duì),設(shè)立了佳都全球智能技術(shù)研究院和交通大腦研究院,擁有3個(gè)國家級聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、1個(gè)國家企業(yè)技術(shù)中心、4個(gè)省級工程技術(shù)中心。2019年公司入選國家工信部“新一代人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新重點(diǎn)任務(wù)的入圍揭榜單位”,并獲批建立廣州市首批院士專家工作站;2020年公司3次入選國家工信部試點(diǎn)示范項(xiàng)目名單。公司承擔(dān)了數(shù)十個(gè)國家及省部級重大科研項(xiàng)目,截至2021年1月1日,公司累計(jì)申請、獲得國家發(fā)明專利、軟件著作權(quán)超過960項(xiàng),獲評“國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”。佳都科技以“城市‘慧’變得更好”為使命,順應(yīng)全球數(shù)字治理的產(chǎn)業(yè)趨勢,深度融合人工智能技術(shù)與物聯(lián)感知能力,構(gòu)建基于IDPS核心理論的城市大腦,為現(xiàn)代城市精細(xì)化治理提供全要素、全時(shí)空的整體解決方案。目前已經(jīng)形成“1+4”業(yè)務(wù)布局:以自主研發(fā)的城市數(shù)字平臺和智慧終端為驅(qū)動(dòng),打造數(shù)字城市融合基礎(chǔ)設(shè)施,業(yè)務(wù)落地于智慧軌道交通、智慧城市治理、智慧城市交通、企業(yè)數(shù)字化升級四大航道,賦能全球城市現(xiàn)代化建設(shè)與治理。其中,在智慧軌道交通領(lǐng)域,佳都科技同時(shí)掌握了自動(dòng)售檢票系統(tǒng)、站臺門系統(tǒng)、綜合監(jiān)控系統(tǒng)和通信系統(tǒng)四大核心技術(shù)產(chǎn)品,項(xiàng)目覆蓋國內(nèi)23個(gè)城市,形成全國性全產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)布局,軌道交通機(jī)電設(shè)備總包項(xiàng)目模式在廣州、長沙落地,全國布局加速。同時(shí),公司先后參與全國68個(gè)以公共安全為核心和108個(gè)以智能交通為核心的智慧城市建設(shè),并具備城市安全及交通大腦頂層設(shè)計(jì)實(shí)力。2021年,在雙循環(huán)的新發(fā)展格局下,國內(nèi)超大規(guī)模市場的潛力和優(yōu)勢正在釋放,“新基建”熱潮和粵港澳大灣區(qū)建設(shè),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和高質(zhì)量轉(zhuǎn)型提供新動(dòng)力。佳都科技將堅(jiān)定新3X3年世界級智能企業(yè)三步走的戰(zhàn)略實(shí)施路徑,以核心自主產(chǎn)品作為引擎,推動(dòng)大項(xiàng)目核心能力建設(shè),在科技競爭新征程中搶占制高點(diǎn)。公司文化活動(dòng)公司擁有豐富多彩的活動(dòng),比如每年9-10月的員工趣味運(yùn)功會、年底高大上的年會、中秋游園會、每月特色生日PATTY、廚藝賽、籃球賽、六一活動(dòng)、七夕活動(dòng)等,讓您在努力工作的同時(shí)快樂的生活。
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