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更新于 5月27日

物業(yè)水吧客服管家

4000-6000元
  • 張家口橋東區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服管理水吧前臺
工作職責(zé): 1、熟悉物業(yè)公司各項管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),了解園區(qū)環(huán)境及各種配套設(shè)施的公共設(shè)施的位置,各樓宇的外觀結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、入住率等樓宇的綜合情況。 2、與住戶保持良好的關(guān)系,定期開展回訪工作,受理前臺傳達(dá)的工作信息,接受住戶提出的投訴或服務(wù)要求,及時到現(xiàn)場實(shí)地了解,經(jīng)有效分析后轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門跟進(jìn)處理。 3、負(fù)責(zé)裝修檔案、業(yè)主檔案、項目部文書檔案的管理,起草對住戶發(fā)出的溫馨提示、通知、通告等文件,督促各部門通告按序張告及歸檔,包括文本格式、定期拆撕等。 4、接待處理業(yè)主投訴、記錄,向執(zhí)行部門反應(yīng),并進(jìn)行反饋、上報;協(xié)助組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作。 5、執(zhí)行上級所指派的其他工作。 6、負(fù)責(zé)項目水吧前臺接待等工作 任職要求: 1、??埔陨蠈W(xué)歷,形象好氣質(zhì)佳,身高165+,年齡22一30周歲(條件優(yōu)越可放寬); 2、具有物業(yè)項目崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 3、有興趣特長優(yōu)先(不限于唱歌、跳舞、茶藝、烘焙等)

工作地點(diǎn)

張家口橋東區(qū)鴻坤·禮域府(建設(shè)中)

職位發(fā)布者

郭女士/人事行政

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公司Logo北京鴻坤瑞邦物業(yè)管理有限公司
北京鴻坤瑞邦物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“鴻坤物業(yè)”),隸屬中國房地產(chǎn)百強(qiáng)——鴻坤地產(chǎn)集團(tuán)。成立于2003年,經(jīng)過16年的穩(wěn)健發(fā)展,秉持“讓人們住的開心”的服務(wù)理念,鴻坤物業(yè)以扎實(shí)的業(yè)務(wù),精益化管理,完成國家一級資質(zhì)、ISO9001:2008的質(zhì)量管理體系、ISO14001:2004環(huán)境管理體系及OHSAS18001:2007職業(yè)健康與安全管理體系國際IQNET三標(biāo)一體認(rèn)證,建立完善和精益化的物業(yè)管理和服務(wù)體系。依托強(qiáng)大的線下服務(wù)體系,整合鴻坤生態(tài)資源,致力讓業(yè)主體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)的美好,圍繞業(yè)主不動產(chǎn)保值增值,提供全生命周期服務(wù)。鴻坤物業(yè)連續(xù)多年穩(wěn)居中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè),2019年躋身中國物業(yè)百強(qiáng)第48位。截止2019年12月,業(yè)務(wù)版圖跨越北京、天津、上海、宜昌、廣州、佛山、三亞和東方等全國20余個地區(qū)及城市,管理面積超過1000萬平方米,項目類型涵蓋普通住宅、商業(yè)、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園、高速公路服務(wù)站、公園及醫(yī)院等多種業(yè)態(tài)。
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