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更新于 2月26日

團險客服專員(內(nèi)勤)

面議
  • 深圳南山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

壽險企業(yè)客戶(2B)團險
崗位職責: 1、客戶保單管理: 1)對接企業(yè)HR,制定相關業(yè)務方案,跟進客戶需求; 2)制定服務報告,分析數(shù)據(jù),為客戶提供解決方案; 2、處理日常事務: 1)審核材料,處理理賠問題件,有較好的溝通能力,及時與客戶反饋問題并溝通解決; 2) 福利查詢與理賠查詢,熟悉團體保險福利優(yōu)先; 3、客戶關系維護: 1)做到回復及時,主動跟進,提升客戶滿意度; 2)為客戶提供增值服務,如健康期刊、健康講座等活動策劃。 4、完成部門其他對接工作,推進業(yè)務進展。 任職要求: 1、本科及以上學歷,金融類專業(yè)優(yōu)先; 2、工作細致,溝通表達能力強,有良好的服務意識,有較強的抗壓能力; 3、兩年以上保險行業(yè)經(jīng)驗,有高端醫(yī)療服務經(jīng)驗或熟悉團體保險福利優(yōu)先; 4、可熟練使用辦公軟件,有英語讀寫能力優(yōu)先。
職位福利:績效獎金、交通補助、補充醫(yī)療保險、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利

工作地點

深圳南山區(qū)科技一路與科苑南路交叉口地鐵金融科技大廈20F

職位發(fā)布者

羅女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中意人壽保險有限公司
中意人壽保險有限公司成立于2002年,由中國石油天然氣集團有限公司(CNPC)和意大利忠利保險有限公司(ASSICURAZIONI GENERALI)合資組建,是中國加入世界貿(mào)易組織后首家獲準成立的中外合資保險公司。2016年9月,中方股東中國石油天然氣集團有限公司將其持有的50%股權無償劃轉給中國石油集團資本有限責任公司。目前,中意人壽注冊資本37億元,總資產(chǎn)超過1700億元。忠利集團成立于1831年,業(yè)務遍布全球50個國家,2023年承保保費總額達825億歐元,連續(xù)多年入選《財富》雜志世界500強。集團擁有82000多名員工,為7000萬客戶提供服務,在歐洲處于行業(yè)領先地位,在亞洲和拉丁美洲的業(yè)務也在不斷增長。忠利集團的戰(zhàn)略核心是通過創(chuàng)新和個性化解決方案、一流客戶體驗及數(shù)字化的全球分銷能力成為客戶的終身合作伙伴。集團已將可持續(xù)發(fā)展全面納入戰(zhàn)略選擇,旨在為所有利益相關者創(chuàng)造價值。中國石油集團資本有限責任公司于2017年2月10日在深圳證券交易所主板上市。中油資本是中國石油集團金融業(yè)務管理的專業(yè)化公司,是中國石油集團金融業(yè)務整合、金融股權投資、金融資產(chǎn)監(jiān)管、金融風險管控的平臺。公司立足能源、石油石化產(chǎn)業(yè)鏈資源,經(jīng)營銀行、財務公司、金融租賃、信托、保險、保險經(jīng)紀、證券、信用增進、股權投資、數(shù)字化智能化等業(yè)務,是A股市場持有金融牌照較為齊全的綜合性金融業(yè)務上市公司。公司股票已納入深證100指數(shù)樣本股、深港通標的股。中意人壽總部位于北京,目前已開設北京、上海、廣東、江蘇、深圳、遼寧、四川、陜西、山東、黑龍江、湖北、河南、浙江、福建、重慶等15家分公司,控股一家資產(chǎn)管理公司。
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