雇員點評標(biāo)簽
職位描述
售后客服電商客服互聯(lián)網(wǎng)客服新媒體在線音樂/視頻/閱讀
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)受理UC國內(nèi)業(yè)務(wù)用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時性，保證客戶的滿意度；
2、 準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議；
3、 協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行產(chǎn)品策劃與用戶體驗調(diào)查。
薪酬福利：
1、 均薪4000-6000元
2、 除基本薪酬外，項目組每個月舉行不同的勞動競賽，獎勵優(yōu)秀的員工：
3、 項目組不定時舉行團(tuán)隊活動（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰會、節(jié)日慰問、年度體檢等福利；
4、 入職購買五險一金
上班時間：09:00-17:30（早班）/15:30-24:00（晚班）（月休8天，排班輪班休）
任職要求：
1、 具備基礎(chǔ)的計算機(jī)知識，能熟練操作辦公自動化軟件；
2、 中專以上學(xué)歷（已經(jīng)拿到畢業(yè)證全職），有客服經(jīng)驗或在線服務(wù)經(jīng)驗、互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度45字/分鐘以上；
4、 對工作熱情、耐心、主動，邏輯思維能力、溝通能力強(qiáng)；
5、 有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊協(xié)作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改進(jìn)意見；
6、 適應(yīng)客服行業(yè)輪班制，能接受晚班及能承受較大的工作壓力。
上班地點：天河區(qū)高普路金發(fā)科技園 地鐵6號線高塘石站
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、項目獎金
工作地點
廣州市天河區(qū)高普路38號
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職位發(fā)布者
廖女士/招聘
昨日活躍立即溝通
誠伯信息有限公司誠伯信息有限公司（以下簡稱：誠伯公司）成立于1997年，注冊資本8000萬元，是一家專注于客戶體驗的服務(wù)外包整體解決方案的提供商。25年以來，誠伯公司始終秉承“誠信務(wù)實、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會”的價值觀，在中國、香港、東南亞擁有30多個運營基地，為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語音客服、在線客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。誠伯公司始終追求卓越的服務(wù)體驗，與員工及合作伙伴共創(chuàng)價值，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認(rèn)可。25年以來，榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)、企業(yè)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務(wù)誠信示范單位、勞動關(guān)系和諧企業(yè)AAA級稱號等政府榮譽(yù)；榮獲了中國呼叫中心最佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)、中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應(yīng)用金獎、十佳客戶體驗獎等行業(yè)榮譽(yù)大獎，并多次獲得客戶的錦旗和書面表揚。誠伯公司6000名員工，總結(jié)25年服務(wù)了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗，結(jié)合創(chuàng)新的科技手段，打造出卓越服務(wù)體驗的產(chǎn)品，致力于成為全球客戶體驗管理的引領(lǐng)者。
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