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崗位要求： 1、密切關(guān)注電商行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等，收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，為公司電商業(yè)務(wù)發(fā)展提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息和決策依據(jù) 2、根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)分析結(jié)果，制定電商業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、年度計(jì)劃和階段性目標(biāo)，明確業(yè)務(wù)定位、發(fā)展方向和重點(diǎn)項(xiàng)目 3、根據(jù)電商業(yè)務(wù)需求，負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊(duì)的組建，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等工作，打造一支專業(yè)、高效的電商團(tuán)隊(duì) 4、建立健全電商團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核體系，制定合理的績(jī)效指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制，定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和反饋，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo) 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司電商的整體運(yùn)營(yíng)，包括平臺(tái)搭建、頁(yè)面設(shè)計(jì)、商品上架、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃等，確保平臺(tái)的用戶體驗(yàn)良好，流量和轉(zhuǎn)化率不斷提升 2、與采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門(mén)緊密合作，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，確保商品供應(yīng)的穩(wěn)定性和及時(shí)性，降低庫(kù)存成本和物流成本 3、建立完善的客戶服務(wù)體系，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，監(jiān)督客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作，及時(shí)處理客戶投訴和問(wèn)題，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度 4、制定電商營(yíng)銷(xiāo)推廣策略，結(jié)合線上線下渠道，開(kāi)展多樣化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等，提高品牌知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)量 5、負(fù)責(zé)公司電商品牌的建設(shè)和維護(hù)，制定品牌定位和傳播策略，通過(guò)品牌故事、品牌形象設(shè)計(jì)等方式，塑造獨(dú)特的品牌形象，提升品牌價(jià)值 6、建立電商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，收集和分析各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況和市場(chǎng)變化趨勢(shì) 7、根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為公司電商業(yè)務(wù)決策提供有力支持，如產(chǎn)品優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整、業(yè)務(wù)拓展等，不斷提升電商業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力